*1章 电子商务物流概述 1
1.1 物流认知 2
1.1.1 物流概念的产生与发展 2
1.1.2 物流的概念 4
1.1.3 物流的分类 4
1.1.4 物流的功能 6
1.1.5 物流系统 7
1.2 电子商务物流认知 8
1.2.1 电子商务物流的概念 8
1.2.2 电子商务物流的特点 9
1.2.3 电子商务物流的发展
现状 10
1.2.4 电子商务物流的发展
趋势 11
1.3 电子商务与物流的关系 12
1.3.1 电子商务对物流的
影响 12
1.3.2 物流对电子商务的
影响 13
课后自测习题 15
*2章 电子商务物流运作模式 17
2.1 自营物流 18
2.1.1 自营物流认知 18
2.1.2 自营物流的电商企业
类型 18
2.1.3 自营物流的优缺点 19
2.2 第三方物流 20
2.2.1 第三方物流认知 20
2.2.2 第三方物流的分类 21
2.2.3 第三方物流的优缺点 21
2.3 物流联盟 22
2.3.1 物流联盟认知 22
2.3.2 物流联盟的组建方式 22
2.3.3 物流联盟的优缺点 23
2.4 第四方物流 24
2.4.1 第四方物流认知 24
2.4.2 第四方物流的特点 24
2.4.3 第四方物流的模式 26
2.4.4 第四方物流的优缺点 26
2.5 电子商务物流模式比较分析
及选择 27
2.5.1 电子商务物流模式比较
分析 27
2.5.2 电子商务物流模式选择 28
课后自测习题 29
第3章 电子商务装卸搬运与运输 31
3.1 电子商务装卸搬运 32
3.1.1 装卸搬运认知 32
3.1.2 电子商务装卸搬运的
特点 33
3.1.3 电子商务装卸搬运机
械设备 34
3.1.4 电子商务装卸搬运合
理化 37
3.2 电子商务运输 39
3.2.1 运输认知 39
3.2.2 电子商务运输的功能 41
3.2.3 电子商务运输的分类 42
3.2.4 电子商务运输合理化 43
课后自测习题 44
第4章 电子商务采购与仓储管理 47
4.1 电子商务采购管理 48
4.1.1 采购管理认知 48
4.1.2 电子商务采购技术 48
4.1.3 电子商务采购作业流程 50
4.2 电子商务仓储管理 51
4.2.1 仓储认知 51
4.2.2 电子商务仓库 52
4.2.3 电子商务物品入库管理 55
4.2.4 电子商务物品保管与
养护 56
4.2.5 电子商务物品出库管理 56
4.2.6 电子商务仓储合理化 58
4.3 电子商务库存管理 59
4.3.1 库存认知 59
4.3.2 传统库存控制方法 60
4.3.3 电子商务库存控制方法 64
课后自测习题 66
第5章 电子商务包装与流通加工 68
5.1 电子商务包装 69
5.1.1 包装认知 69
5.1.2 电子商务包装的分类 72
5.1.3 电子商务包装材料及
容器 73
5.1.4 电子商务包装技术 75
5.1.5 电子商务包装合理化 80
5.2 电子商务流通加工 81
5.2.1 流通加工认知 81
5.2.2 流通加工与生产加工的
比较 81
5.2.3 电子商务流通加工的
作用 82
5.2.4 电子商务流通加工的
分类 83
5.2.5 电子商务流通加工合
理化 84
课后自测习题 85
第6章 电子商务配送与配送中心 89
6.1 电子商务配送 90
6.1.1 电子商务配送认知 90
6.1.2 电子商务配送的特点 90
6.1.3 电子商务配送的必要
条件 91
6.1.4 电子商务配送的功能
要素 92
6.1.5 电子商务配送的模式
与流程 93
6.2 电子商务配送中心 97
6.2.1 电子商务配送中心
认知 97
6.2.2 电子商务配送中心的
分类 98
6.2.3 电子商务配送中心作
业流程 99
6.3 电子商务物流配送中心规划 100
6.3.1 电子商务配送中心选
址规划 100
6.3.2 电子商务配送中心布
局规划 105
6.3.3 电子商务配送中心车
辆路径优化 107
课后自测习题 109
第7章 电子商务物流信息技术 111
7.1 条码技术 112
7.1.1 条码认知 112
7.1.2 条码的类型 114
7.1.3 条码系统的组成 116
7.1.4 条码技术在电子商务
物流中的应用 117
7.2 射频识别技术 118
7.2.1 射频识别技术认知 118
7.2.2 射频识别技术的组成 119
7.2.3 射频识别技术在电子
商务物流中的应用 119
7.3 电子数据交换技术 121
7.3.1 电子数据交换技术认知 121
7.3.2 电子数据交换技术的
组成及工作过程 121
7.3.3 电子数据交换技术在电
子商务物流中的应用 122
7.4 信息自动跟踪技术 123
7.4.1 地理信息系统 123
7.4.2 全球定位系统 124
7.5 电子商务智能技术 126
7.5.1 物联网技术 126
7.5.2 云计算技术 127
7.5.3 大数据技术 128
7.5.4 人工智能技术 128
7.5.5 区块链技术 129
课后自测习题 129
案例分析 130
第8章 电子商务逆向物流 131
8.1 电子商务逆向物流认知 132
8.1.1 逆向物流的概念 132
8.1.2 电子商务逆向物流产
生的驱动因素 133
8.1.3 电子商务逆向物流的
特点 134
8.1.4 电子商务逆向物流的
分类 135
8.2 电子商务逆向物流的运作
模式及流程 137
8.2.1 电子商务逆向物流运
作模式 137
8.2.2 电子商务逆向物流运
作流程 138
8.3 电子商务逆向物流系统设计
与实施 140
8.3.1 电子商务逆向物流
系统设计 140
8.3.2 电子商务逆向物流
系统实施 141
课后自测习题 143
第9章 电子商务冷链物流 145
9.1 电子商务冷链物流认知 146
9.1.1 冷链物流的概念 146
9.1.2 电子商务冷链物流的
特点 147
9.1.3 电子商务冷链物流的
分类 148
9.1.4 电子商务冷链物流的
适用范围 149
9.2 电子商务冷链物流市场分析
及运作模式 150
9.2.1 电子商务冷链物流市场
分析 150
9.2.2 电子商务冷链物流运作
模式 152
9.3 电子商务冷链物流行业标准
及硬件设备 153
9.3.1 电子商务冷链物流行业
标准 153
9.3.2 电子商务冷链物流硬件
设备 156
课后自测习题 161
*10章 电子商务供应链管理 163
10.1 供应链管理认知 164
10.1.1 供应链的概念与结构 164
10.1.2 供应链的特征与类型 165
10.1.3 供应链管理的概念
与内容 168
10.1.4 供应链管理的目标
与原则 171
10.1.5 物流管理与供应链
管理的关系 172
10.2 电子商务供应链管理模式 174
10.2.1 推动型供应链管理 174
10.2.2 拉动型供应链管理 175
10.2.3 两种模式的比较分析 176
10.3 电子商务供应链管理 177
10.3.1 电子商务在供应链管理
中的应用 178
10.3.2 电子商务对供应链管理
的影响 179
10.3.3 电子商务供应链管理
的特点 179
10.3.4 电子商务供应链管理
方法 180
10.3.5 电子商务供应链管理
整合 182
课后自测习题 184
*11章 电子商务物流新模式 187
11.1 绿色物流 188
11.1.1 绿色物流认知 188
11.1.2 绿色物流的特点 189
11.1.3 绿色物流管理 190
11.1.4 绿色物流在电子商务
中的应用 193
11.2 智慧物流 194
11.2.1 智慧物流认知 194
11.2.2 智慧物流的作用 195
11.2.3 智慧物流技术 196
11.2.4 智慧物流在电子商务
中的应用 198
11.3 跨境电子商务物流模式 199
11.3.1 跨境电子商务物流
认知 199
11.3.2 跨境电子商务物流
的特点 200
11.3.3 跨境电子商务物流
的分类 201
11.3.4 跨境电子商务物流
的模式 202
课后自测习题 209
参考文献 211
陈德慧，女，副教授，硕士导师，1978年10月出生，管理学博士，中共党员，黑龙江省公共关系学会理事，黑龙江省经济学会理事，黑龙江省国际经济与贸易学会委员，阿里巴巴"全球速卖通大学院校讲师”，俄速通科技企业孵化器"CBEC跨境电商产教融合讲师”。自2004年4月参加工作以来，先后任教于哈尔滨商业大学电子商务专业和国际经济与贸易专业，现为哈尔滨商业大学经济学院国际经济与贸易专业教师，国际经济与贸易国家*流本科专业建设点和省级重点专业教学团队主要成员，长期从事跨境电子商务、国际贸易以及电子商务物流的教学与科研工作。发表学术论文30余篇，其中5篇EI检索，1篇CSSCI检索。主持和参加*家级、省部级和校级科研课题10余项、教研课题7项；发表专著1部，主编和副主编教材5部，获省教学成果奖一等奖2项。先后多次参加行业和企业组织的跨境电子商务培训，取得"全国跨境电商培训师”"*级跨境电子商务运营师”等岗位能力证书；多次指导学生参加*家级和省级相关学科竞赛和创新创业训练项目，获得*家级和省级一等奖、二等奖等10余项奖项。
本书以电子商务物流的作业流程和最新发展为主线，分为11章，内容包括电子商务物流概述、电子商务物流运作模式、电子商务装卸搬运与运输、电子商务采购与仓储管理、电子商务包装与流通加工、电子商务配送与配送中心、电子商务物流信息技术、电子商务逆向物流、电子商务冷链物流、电子商务供应链管理和电子商务物流新模式。本书知识体系全面，重点突出，体现了综合性、交叉性、实践性、应用性的课程特点。
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