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多渠道整合对企业绩效的影响研究:物流能力视角 胡琴芳,吴惠蓉 著 经管、励志 文轩网
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https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html
多渠道整合对企业绩效的影响研究:物流能力视角
无
本研究以整合营销理论和动态能力理论为基础,多渠道整合对企业绩效的影响研究首先分析多渠道整合各个维度(即多渠道一致性、多渠道互补性、多渠道协作性和多渠道共享性)对组织柔性的影响,接着探究组织柔性对企业绩效的影响,在此基础上剖析了组织柔性在多渠道整合各个维度影响企业绩效这一过程中的中介作用,以及物流能力对组织柔性与企业绩效之间关系的调节作用。然后,运用SPSS24.0和AMOS21.0等统计软件对152个有效企业样本进行处理和分析,从实证的角度对概念模型和相关研究假设进行了检验。本研究对致力于为顾客提供无缝式购物体验的企业在多渠道整合实践方面具有重要指导意义。
胡琴芳,女,现就职于湖南工业大学,副教授,毕业于武汉大学经济与管理学院市场营销管理专业,博士研究生学历,主要研究方向为渠道管理与供应链关系治理。吴惠蓉,女,现就职于湖南电气职业技术学院,助教,毕业于湖南工业大学商学院物流工程专业,硕士研究生学历,主要研究方向为物流与供应链管理。
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