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  • 商用车营销与服务 李景芝,王桂凤 编 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 暂无著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2018-07-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 暂无著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2018-07-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-07-01
    • 字数:366000
    • 页数:251
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787114147616
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    商用车营销与服务

    作  者:李景芝,王桂凤 编
    定  价:40
    出 版 社:人民交通出版社股份有限公司
    出版日期:2018年07月01日
    页  数:251
    装  帧:平装
    ISBN:9787114147616
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    内容简介

    《商用车营销与服务》借助潍柴博世的订单式培养项目,采用任务驱动教学法,较系统地阐述了商用车营销与服务的有关知识。《商用车营销与服务》分为6个学习模块,包括商用车营销与服务人员礼仪、商用车营销、商用车保险与理赔、商用车配件经营与管理、商用车维修服务、二手商用车鉴定与评估。《商用车营销与服务》可作为职业院校汽车类专业的教材,也可作为汽车、机电从业人员岗位培训教材和汽车专业技术人员的参考用书。

    作者简介

      

    精彩内容

    目录
       学习模块1商用车营销与服务人员礼仪

    学习任务1.1基本礼仪

    学习任务1.2电话礼仪

    学习任务1.3见面礼仪

    学习任务1.4交谈礼仪

    学习模块2商用车营销

    学习任务2.1用户需求发掘

    学习任务2.2异议消除与成交

    学习模块3商用车保险与理赔

    学习任务3.1保险产品介绍

    学习任务3.2车险方案与购买

    学习任务3.3商用车出险索赔

    学习模块4商用车配件经营与管理

    学习任务4.1商用车配件采购与验收

    学习任务4.2商用车配件仓储管理

    学习任务4.3商用车配件营销

    学习模块5商用车维修服务

    学习任务5.1掌握商用车维修业务流程

    学习任务5.2商用车维修接待

    学习任务5.3商用车维修服务项目管理

    学习模块6二手商用车鉴定与评估

    学习任务6.1如何进行商用二手车交易

    学习任务6.2二手商用车鉴定与评估

    学习任务6.3商用二手车评估案例

    参考文献

    售后保障

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