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跨部门沟通与协作 机制策略·模型工具·案例分析 张胜楠 著 经管、励志 文轩网
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跨部门沟通与协作 机制策略·模型工具·案例分析
(1)定位鲜明,直击痛点 本书全面呈现企业跨部门沟通与协作中的痛点问题,对“部门墙”现象进行了细致剖析,如分歧型、回避型、矛盾冲突型;并总结了出现这种现象的原因,分别从组织层面(如专业化分工带来的部门目标差异、职能和权责划分不明确、沟通双方信息不对称等)、意识层面(如本位主义思想、价值观差异、利益分配因素等)、行为层面(如沟通的方式、态度、情绪等因素)揭示了跨部门沟通的障碍因素,并针对痛点问题对症下药,提出跨部门沟通与协作的关键技巧与策略。 (2)内容丰富,体系完善 本书全面系统地介绍了跨部门沟通与协作的目的、价值与重要性,分别从“打破部门墙”“构建跨部门沟通机制”“提升跨部门沟通效率”“跨部门冲突管理”“跨部门协作技巧”五大维度,致力于为企业跨部门高效协同构建一套行之有效的解决方案,为读者提供了操作性强的沟通思路、方法与工具,对企业提升团队工作效率具有很强的指导作用。 (3)注重实操null
本书依托杭州职业技术学院文库,旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中,跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而,由于部门间职能、文化和目标的差异,跨部门沟通往往面临诸多挑战。 全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍,并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发,详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制,以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外,本书还结合丰富的案例,对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。 通过阅读本书,读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法,提升团队协作效率,有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者,本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导。
张胜楠 副教授,管理学博士,主要从事企业战略管理、企业技术创新、领导力等方面的研究工作,参与国家课题3项,主持省部级课题4项,主持市厅级课题10余项,在国内外高水平期刊发表学术论文30余篇。
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