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  • 智慧旅游时代导游业务教程 李志强 编 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 李志强著
    • 出版社: 合肥工业大学出版社
    • 出版时间:2024-07-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 李志强著
    • 出版社:合肥工业大学出版社
    • 出版时间:2024-07-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787565066634
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:合肥工业大学出版社

    智慧旅游时代导游业务教程

    作  者:李志强 编
    定  价:42
    出 版 社:合肥工业大学出版社
    出版日期:2024年07月01日
    页  数:204
    装  帧:平装
    ISBN:9787565066634
    主编推荐

    内容简介

    本书以培养为旅游业发展服务的高技能、实用型导游人才为出发点,以导游工作过程中所需要的职业能力为目标,以导游服务所需要的核心素养为标准,将专业知识和职业技能学习设计成相应的教学目标。正文部分设置“导入案例、基础知识、案例分析、知识链接、模拟实训、复习思考题”等环节,便于师生使用。
    本书在正文部分加入了诸多的图、表和二维码,读者通过扫描二维码既可了解导游服务相关拓展或前沿知识,也可核实、验证导游业务案例分析与复习思考题的答案,符合数字化时代读者学习的特点。
    本书以智慧旅游时代导游所需的核心专业知识和技能为主线,设置了智慧旅游时代导游服务概述、导游综合素质要求、导游服务程序、新业态导游服务、导游讲解服务技巧、导游旅行服务技能、导游问题应变与处理七章内容,并在每章开头设置了导言、学习目标、思政元素、教学重点、教学难点、教学方法、教学建议等内容。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第一章 智慧旅游时代导游服务概述
    第一节 智慧旅游简介
    一、智慧旅游与智慧旅游时代
    二、智慧旅游时代旅游者需求与旅游业态的变化
    第二节 导游服务概述与价值
    一、导游服务概述
    二、导游服务的作用与价值
    第三节 导游服务质量
    一、服务管理相关理论
    二、导游服务质量评价与提升
    第二章 智慧旅游时代导游综合素质要求
    第一节 导游的思想素质要求
    一、爱国爱企
    二、遵纪守法
    三、诚信为本
    四、爱岗敬业
    五、文明礼貌
    第二节 导游的知识要求
    一、政策法规知识
    ……

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