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道歉的五种语言 全新升级版 (美)盖瑞·查普曼,(美)詹妮弗·托马斯 著 祝茵 译 经管、励志 文轩网
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道歉的五种语言 全新升级版
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20世界70年代的一部经典电影《爱情故事》(Love Story)中有这样一句名言:“爱意味着永远用不着说'对不起’。”可现实生活并非如此,因爱产生的伤害随处可见。因为爱是不完全的,所以必须要道歉——道歉是爱的表现。 如果你不了解对方的道歉语言,你的过失就永远不可能真正被原谅,你们之间受伤的关系就不可能真正得到修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从愧疚中得释放,在饶恕中得自由;可以安慰受伤的心灵,重建亲密的关系;能变危机为契机,化伤害为祝福。 书中作者给予的有效情感语言的解析,是修复受伤人际关系的帮助和指南。
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