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  • 岗位绩效目标与考核实务手册 孙宗虎 李艳 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 孙宗虎 李艳著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2017-05-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 孙宗虎 李艳著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2017-05-01 00:00:00
    • 版次:4
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 字数:180000.000
    • 页数:248
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787115455260
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:人民邮电出版社

    岗位绩效目标与考核实务手册

    作  者:孙宗虎 李艳 著
    定  价:59
    出 版 社:人民邮电出版社
    出版日期:2017年05月01日
    页  数:248
    装  帧:简装
    ISBN:9787115455260
    主编推荐

    企业管理者要想客观评定员工的工作完成情况和员工的发展潜力,就需要依据工作目标和绩效标准对员工进行科学合理的考量,并将评定结果如实反馈给员工。这就是指绩效考核,它是企业绩效管理的一种手段。 作为企业绩效考核专员,你知道绩效考核的方法和具体流程吗? 你知道如何对企业高层管理人员实施考核吗? 在人们的传统观念中,行政部的工作很难量化,又该如何对行政部人员进行绩效考核呢? 进入“互联网+”时代后,企业内部新增了诸如微信公众号运营专员等新的岗位,企业绩效考核人员该如何对他们进行考核呢? 《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)》将解答上述问题。本书是“弗布克人力资源管理操作实务系列”图书中的一本。本书前三版上市几年来,赢得了大量读者的关注与喜爱。他们对本书给予了高度评价,同时针对书中存在的问题提出了客观的批评和有效的改进建议。 在对读者反映的问题、提出的意见进行充分研究的基础上,我们结合市场调研的null

    内容简介

    《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)》对企业高层管理岗位、采购部、生产部、技术开发部、质量管理部、市场营销部、财务部、行政部、人力资源部等各部门的绩效考核工作给出了具体的操作方案,将模板与工具相结合,方案与案例相结合,是绩效考核人员的案头工具书。实操性强、工具性强是本书的主要特点。 《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)》适合企业人力资源管理人员特别是绩效考核专员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读和使用。

    作者简介

    孙宗虎,北京弗布克管理咨询有限公司总经理,不错咨询顾问。16年来一直从事以人力资源为中心,以规范化、精细化、精益化、精进化为目标,以标准化、制度化、流程化、方案化、绩效化、模板化为管理落地的咨询与实践。 李艳,北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理咨询师,主要从事人力资源管理咨询、课程开发、培训设计等工作。

    精彩内容

    目录
    目  录 章  绩效考核管理流程1 节  绩效考核与绩效管理2 一、绩效管理的原则2 二、绩效考核的内容3 三、绩效考核的类别4 第二节  绩效管理的实施流程4 一、制订绩效计划5 二、实施与管理5 三、开展评估7 四、绩效面谈与反馈10 五、绩效评估结果应用11 第二章  绩效考核方法13 节  目标管理考核法14 一、目标管理14 二、目标考核16 第二节  360 度考核法19 一、360  度考核法简介19 二、360  度考核方式20 三、360  度考核程序25 四、360  度考核工具27 第三节  关键绩效指标考核法30 一、关键绩效指标的确立31 二、确定关键绩效指标的方法31 1 三、关键绩效指标考核法操作流程32 四、关键绩效指标的实例分析33 第四节  BSC 考核法33 一、具体的应用34 二、BSC  考核模板36 第三章  高层管理岗位绩效目标与绩效考核39 节  高层管理岗位岗位职责与关键绩效指标40 一、高层管理岗位岗位职责40 二、高层管理岗位关键绩效考核指标设置44 第二节  高层管理岗位绩效目标与绩效考核44 一、总经理44 二、营销总监46 三、生产总监46 四、技术总监47 五、财务总监49 六、行政总监50 七、人力资源总监51 第三节  高层管理岗位目标责任书52 一、生产总监岗位目标责任书52 二、研发总监岗位目标责任书54 三、销售总监岗位目标责任书57 四、财务总监岗位目标责任书59 五、行政总监岗位目标责任书61 六、人力资源总监岗位目标责任书62 第四章  采购部各岗位绩效目标与绩效考核65 节  采购部岗位职责与关键绩效指标66 一、采购部岗位设置66 二、采购部岗位职责66 三、采购部部分工作流程69 四、采购部关键绩效考核指标设置72 2 第二节  采购部各岗位绩效目标与绩效考核72 一、采购部经理72 二、供应商主管74 三、采购主管74 四、供应商关系专员75 五、采购员76 第三节  采购部绩效考核方案77 一、采购部经理目标管理责任书77 二、采购人员绩效考核实施方案78 第五章  生产部各岗位绩效目标与绩效考核83 节  生产部岗位职责与关键绩效指标84 一、生产部岗位设置84 二、生产部岗位职责84 三、生产部部分工作流程88 四、生产部关键绩效考核指标设置92 第二节  生产部各岗位绩效目标与绩效考核92 一、生产部经理92 二、车间主任94 三、班组长95 四、生产计划专员95 五、生产调度专员96 六、设备管理专员96 七、安全管理专员97 第三节  生产部绩效考核方案98 一、车间主任目标管理考核方案98 二、班组长绩效考核实施方案99 三、车间工人绩效考核方案104 四、安全生产目标管理考核方案109 五、优秀班组评定方案112 3   目录 第六章  技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核115 节  技术开发部岗位职责与关键绩效指标116 一、技术开发部岗位设置116 二、技术开发部岗位职责116 三、技术开发部部分工作流程119 四、技术开发部关键绩效考核指标设置121 第二节  技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核122 一、技术开发部经理122 二、技术开发总工程师123 三、产品开发主管124 四、技术工艺主管125 五、产品开发专员125 六、技术工艺员126 第三节  技术开发部绩效考核方案126 一、技术开发部经理目标管理责任书126 二、技术研发人员绩效考核方案128 三、技术开发奖考核评定方案133 四、APP  产品经理绩效考核实施方案135 五、互联网产品专员绩效考核实施方案137 第七章  质量管理部各岗位绩效目标与绩效考核139 节  质量管理部岗位职责与关键绩效指标140 一、质量管理部岗位设置140 二、质量管理部岗位职责140 三、质量管理部部分工作流程142 四、质量管理部关键绩效考核指标设置144 第二节  质量管理部各岗位绩效目标与绩效考核145 一、质量管理部经理145 二、质量控制工程师146 三、质量认证工程师146 四、质量检验主管147 4 第三节  质量管理部绩效考核方案148 一、质量管理部经理目标管理考核实施细则148 二、质检人员绩效考核实施方案149 第八章  市场营销部各岗位绩效目标与绩效考核153 节  市场营销部岗位职责与关键绩效指标154 一、市场营销部岗位设置154 二、市场营销部岗位职责154 三、市场营销部部分工作流程158 四、市场营销部关键绩效考核指标设置161 第二节  市场营销部各岗位绩效目标与绩效考核162 一、市场部经理162 二、销售部经理163 三、售后服务部经理164 四、区域销售经理165 五、市场策划主管165 六、广告企划主管166 七、促销主管167 八、销售代表167 九、网店客服专员168 十、售后服务专员169 十一、微信公众号运营专员170 第三节  市场营销部绩效考核方案171 一、市场部经理绩效考核实施细则171 二、区域销售经理绩效考核实施细则172 三、网店店长绩效考核实施方案174 四、微信营销绩效考核方案177 五、网店推广绩效考核方案178 六、销售代表绩效考核实施方案181 5   目录 第九章  行政部各岗位绩效目标与绩效考核185 节  行政部岗位职责与关键绩效指标186 一、行政部岗位设置186 二、行政部岗位职责186 三、行政部部分工作流程188 四、行政部关键绩效考核指标设置190 第二节  行政部各岗位绩效目标与绩效考核191 一、行政部经理191 二、行政事务主管193 三、总务后勤主管194 四、车辆主管194 第三节  行政部绩效考核方案196 一、行政后勤人员绩效考核方案196 二、行政秘书绩效考核实施方案198 第十章  人力资源部各岗位绩效目标与绩效考核201 节  人力资源部岗位职责与关键绩效指标202 一、人力资源部岗位设置202 二、人力资源部岗位职责202 三、人力资源部部分工作流程204 四、人力资源部关键绩效考核指标设置209 第二节  人力资源部各岗位绩效目标与绩效考核210 一、人力资源部经理210 二、招聘主管212 三、培训主管213 四、课程开发主管214 五、绩效薪酬主管215 六、LMS  平台运营主管218 第三节  人力资源部绩效考核方案218 一、人力资源部经理绩效考核方案218 二、内部培训讲师绩效考核方案220 6 第十一章  绩效评估与反馈223 节  绩效反馈与面谈224 一、绩效面谈准备工作224 二、面谈实施阶段224 三、面谈实施技巧227 四、绩效面谈实例228 第二节  绩效改进229 一、绩效改进的工作流程229 二、绩效改进的方法230 三、制订绩效改进计划230 四、绩效考核跟踪评估231 附录  绩效管理体系设计实例233 附录1  D 公司绩效管理制度234 附录2  E  公司绩效考核诊断实例分析244

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