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服务设计思维与实践 夏敏燕,宋仕凤,张舒沄 编 大中专 文轩网
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服务设计思维与实践
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服务设计理念与方法能帮助学生更综合地提高发现、分析与解决问题的能力。课程体现了专业课程与创新创业教育融通的要求和趋势体现了设计 商业的学科前沿,正成为许多高等院校设计专业的选修甚至必修课程。书中通过理论结合实践,系统讲述了服务设计的概念、流程、工具方法、评价,通过对实际案例的剖析,讲解常用工具与方法使用过程中的要领与注意点。全书共六章,包括服务设计概念、服务设计的流程与要素、服务设计的工具与方法、服务设计的评价、基于服务设计的医养结合康复系统研究、案例展示。主体内容依据服务设计经典的“双钻模型”流程进行阐述,每个阶段有理论、有实践,适用于设计专业本科以及研究生学习与参考,也适合对服务设计感兴趣的初学者自学使用。
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