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营销的本质 白金版 包政 著 经管、励志 文轩网
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营销的本质 白金版
适读人群 :企业管理者、营销从业人员 自古至今,中国只有生意经,没有商业理论。本书开启了中国人的商业理论。构建一种商业理论,必须从概念开始,从概念的定义开始。所谓营销,就是深化"企业-顾客"的关系。所谓销售,就是促进"商品-货币"的转化。营销不是一种观念,更不是一种市场导向的观念。营销是一项职能,是企业商务活动领域的一项职能。所以,营销人员要做的事情,就是构建、维护和深化"企业与顾客"的关系。营销也不是一种策略,不是一种促进销售的策略,或者促销策略。营销的策略就在于发现为顾客做贡献的机会,进而在更高的层面上,在企业与顾客的关系层面上,提高企业的诚信度和信赖度,提高顾客对企业的黏度或忠诚度。诸如,走进顾客的需求链,为顾客提供系统解决方案,帮助顾客实现目标,包括帮助客户企业持续成长,帮助消费者个人实现生活的梦想,等等。
自古至今,中国只有生意经,没有商业理论。本书开启了中国人的商业理论。 构建一种商业理论,必须从概念开始,从概念的定义开始。所谓营销,就是深化"企业-顾客"的关系。所谓销售,就是促进"商品-货币"的转化。 营销不是一种观念,更不是一种市场导向的观念 。营销是一项职能,是企业商务活动领域的一项职能。所以,营销人员要做的事情,就是构建、维护和深化"企业与顾客"的关系。 营销也不是一种策略,不是一种促进销售的策略,或者促销策略。营销的策略就在于发现为顾客做贡献的机会,进而在更高的层面上,在企业与顾客的关系层面上,提高企业的诚信度和信赖度,提高顾客对企业的黏度或忠诚度。 诸如,走进顾客的需求链,为顾客提供系统解决方案,帮助顾客实现目标,包括帮助客户企业持续成长,帮助消费者个人实现生活的梦想,等等。
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