返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 现代汽车维修企业管理实务 第5版 栾琪文 编 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 栾琪文著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2024-01-01 00:00:00
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    文轩网图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 栾琪文著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2024-01-01 00:00:00
    • 版次:5
    • 印次:1
    • 字数:357
    • 页数:222
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787111743576
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    现代汽车维修企业管理实务 第5版

    作  者:栾琪文 编
    定  价:49
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2024年01月01日
    页  数:232
    装  帧:平装
    ISBN:9787111743576
    主编推荐

    教育部技能大师工作室领军人主编 配视频课件任务工单 教案题库习题答案

    内容简介

    本书根据行业发展实际需要,系统地介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等,内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。
    本书内容全面,体系清晰,系统地反映了汽车维修企业管理领域的新进展和管理模式,案例生动形象,对汽车维修企业有借鉴意义。本书可供高等职业院校师生、汽车维修企业和4S店售后服务站管理人员使用。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    前言
    模块一
    汽车维修企业管理要素和管理规定/001
    学习任务一汽车维修企业管理要素/001
    一、企业管理的任务和职能/001
    二、管理者的素质要求/003
    三、现代汽车维修企业的要素/004
    学习任务二汽车维修企业管理规定/014
    一、经营备案/014
    二、维修经营/017
    三、质量管理/017
    四、法律责任/018
    思考题/018
    模块二
    汽车维修企业经营管理/019
    学习任务一汽车维修企业的经营理念/019
    一、诚信经营/019
    二、以客户满意为中心/021
    三、以人为本/021
    四、管理创新/022
    五、塑造品牌/023
    六、超越竞争/024
    学习任务二汽车维修企业的经营条件/024
    一、组织管理条件/025
    二、人员条件/026
    ……

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购