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  • 心理学与表达力 周婷 著 社科 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 周婷著
    • 出版社: 中国法制出版社
    • 出版时间:2020-05-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 周婷著
    • 出版社:中国法制出版社
    • 出版时间:2020-05-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-05-01
    • 字数:222000
    • 页数:205
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787521610116
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国法制出版社

    心理学与表达力

    作  者:周婷 著
    定  价:42
    出 版 社:中国法制出版社
    出版日期:2020年05月01日
    页  数:205
    装  帧:平装
    ISBN:9787521610116
    主编推荐

    内容简介

    说话是一门技巧,也是一门艺术。即使你平时能言善辩,也应注意在社交场合规范自己的言语,掌握说话的技巧,以充分地展现自己,从而更好地实现自我价值。 本书是一本社交推荐指南,从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教给读者很多实用的说话要点,还教给读者如何巧妙地分清对象、合理表达以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等方面的社交艺术。书中通过通俗生动的语言、深入浅出的案例、简明易懂的理论,帮助读者不断提升社交水平,让读者不再为“不会说话”的问题所困扰!

    作者简介

    周婷,毕业于北京科技大学管理学院。从事图书编辑和撰写工作已超过十年,文字功底深厚,其文具有超强的可读性和实用性。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作,近年来编写的《口才兵法:实用口才提升宝典》《成功面试礼仪与口才》《不懂说话你怎么让人信服》等多部实用口才作品深受读者好评。

    精彩内容

         把话说清楚,让人不迷惑 “把话说清楚”,听上去非常简单,可实际上,很多职场人却不一定能够做好这一点。无论是向领导汇报工作,还是向同事讲述一件事情,不少人总喜欢东拉西扯地说上一通,自己说得口干舌燥,对面的听众却听得“一头雾水”,接近弄不明白他们到底想要表达什么。结果不但没能把事情交代清楚,还给对方留下了表达能力差、逻辑不清晰的坏印象,更谈不上说的话让人信服了。 下面的这种效率低下的对话可能每天都会发生在我们身边。 小A:张姐,现在忙吗? 张姐:不忙,说吧。 小A:以前有个客户叫×××,本来是你们组小王跟的。后来小王辞职了,现在转给我们组的小冯在跟。 张姐(莫名其妙):嗯…… 小A:张姐,您有印象吗?记得这个客户吗? 张姐(无奈重复):记得,有这个客户。 小A:记得就null

    目录
    第一章
    学会表达:把话说清楚。才能让人信服
    把话说清楚,让人不迷惑
    说话简洁,气场才强大
    遣词用句得当,避免产生歧义
    讲故事让你的意思不言而喻
    用数据说话,把问题说透
    举实例说实理,脉络更加清晰
    通俗易懂比故作高深更容易让人接受
    第二章
    掌握技巧:会说话如鱼得水,不会说话如履薄冰
    称呼得当,一开口就拉近距离
    用寒暄营造良好沟通氛围
    找对说话的时机,才会产生效果
    及时转移话题,避免陷入沟通僵局
    巧妙提问,让对方跟着你的思路走
    换一种说法,对方更容易接受
    说话时少用“我”,多用“我们”
    第三章
    讲究分寸:说话不能太“实”,这不是教你使诈
    避免“哪壶不开提哪壶”
    散发负能量的话要少说
    说话不能太直,管住自己的嘴巴
    不要过多提及与工作无关的私事
    切勿带着情绪口不择言
    “交浅言深”,容易坏事
    玩笑开过头就会产生反效果
    背后论人是非,早晚惹祸上身
    必要时说一些善意的谎言
    第四章
    分清对象:见什么人说什么话。到什么山头唱什么歌
    尊重上司,说下属该说的话
    巧获上司青睐,汇报工作恰到好处
    及时打圆场,赢得上司好感
    平级沟通,“退缩”方式要不得
    注意说话态度,避免“侵略式”同级沟通
    保持友好、把握距离的“横向交流术”
    与下属零距离交谈,增强亲和力
    准确下达指令,提升下属执行力
    第五章
    声情并茂:言语搭配表情,为说服力锦上添花
    余音绕梁,用美妙的声音打动对方
    语气得体,更易让人信服
    拿捏好语速和节奏,让话语更有感染力
    巧用重音,引人回味
    迷人的微笑,让人想不亲近你都难
    眼神交流比语言交流更有内涵
    用眉毛来传递心理信息
    第六章
    适度赞美:会做还得会说。赞美取悦人心
    把握时机,及时赞美
    用赏识之情打开对方的心门
    正话反说的赞美,可出奇制胜
    出乎意料的赞美更令人惊喜
    送给对方一顶摘不下的“高帽”
    背后赞美他人效果更佳
    第七章
    善于倾听:一昕二看三思考。才能说对昧得人心
    善于倾听比能说会道还重要
    说话听声,锣鼓听音
    胡乱插嘴,只会惹人厌烦
    “放空”自己,有效倾听
    沉默是金,不妨让对方多说话
    放下架子,才有可能听到真话
    第八章
    委婉批评:良药可以不苦口,给批评裹上糖衣
    得理不饶人,往往很伤人
    批评时以情感人,让忠言也不逆耳
    私下点拨,好过当众让人下不来台
    指出他人错误时,旁敲侧击更委婉
    批评前先赞美,更容易让人接受
    第九章
    巧妙拒绝:说“不”别太直接,给对方留足面子
    欲抑先扬,拒绝前先表示认可
    顾左右而言他,也是一种拒绝方式
    用幽默的话语拒绝对方
    必要时找个不会让人反感的借口
    找个“挡箭牌”,将自己置身事外

    售后保障

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