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商务谈判实务 王艳萍 编 经管、励志 文轩网
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商务谈判实务
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商务谈判应用范围广泛,谈判是融合了决策理论、博弈论、管理学、社会学、心理学等综合理论。在这门课程的学习过程中,学生会看到商界经典案例,在案例的角色扮演中会面临各种痛苦的抉择和道德的判断,本书是商务谈判课程的配套教材。如何应对价值创造和价值分配之间的矛盾,如何面临感情和利益之间的冲突,还原真相与说谎的抉择,都是在谈判中所要遇到的,也是非常有趣又难以抉择的问题。除了从当事人出发,课程同时还指导第三方以何途径帮助化解冲突、居中调停、中途调查、申请仲裁并协助系统从争辩转化为冲突双方的均衡态势。本书是在作者的教学经验的基础上,采取角色扮演和谈判模拟、虚拟仿真的教学方法而编写的与课程适配的教材,以此让学生在课程中扮演谈判中的定性角色,体验角色所面临的各种决策和冲突,通过谈判结果的分析,让学生体验到谈判过程中出现的各种认知偏差,达到提高谈判的技巧和处理冲突的能力、联盟能力。
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