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职业沟通能力提升实训教程 苗杰 编 大中专 文轩网
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职业沟通能力提升实训教程
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《职业沟通能力提升实训教程》仍主要采用项目引导,任务驱动型的编写方式,全书共包含7大项目,25项具体任务,内容全面覆盖了沟通再认知、语言沟通技巧、非语言沟通的控制、人际沟通技巧、工作中的沟通技巧、团队沟通和网络沟通技巧等多方面的内容。 本教材在编写过程中,注重“动静结合”。在展示具体任务所涉及知识点之前安排了“引导活动”的环节,主要是通过设计一个实操性较强的活动或情境,让学生全情投入与参与,并将所“悟”之“理”外化展示。这种突出“行为导向”理念的“动感”课堂设计,既可以调动学生的积极性和主动性,提升学生间的交流频率,活跃思维,把学生从网络世界拽回现实,更可以培养他们思考问题、团队合作以及语言表达等多方面的意识与能力。在具体任务的知识点之后,则安排了对应主题的典型“案例分析”,通过文字表述引发学生进一步的“静态”思维。这种“动静结合”的教材设计目的在于让教师感觉课堂“可控”,培养null
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