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接诉即办案例集:新时代超大城市治理的首都实践 鄯爱红 著 社科 文轩网
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接诉即办案例集:新时代超大城市治理的首都实践
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为构建简约高效的城市基层管理体制,北京市坚持“民有所呼,我有所应”,创建了党建引领“街乡吹哨、部门报到”的接诉即办工作机制。接诉即办是新时代超大城市治理的一次实践探索,旨在通过回应市民诉求、反馈办理进度、促进问题解决和“主动治理、未诉先办”拉近政府与百姓的距离,提高政府部门的工作效率。 为了更好地呈现接诉即办在超大城市治理中的实践效果,《接诉即办案例集:新时代超大城市治理的首都实践》中的大部分案例选自2022年北京市接诉即办工作表彰大会评选出的100个“北京市接诉即办工作优秀案例”,同时也有一些在全国有一定影响力的其他案例。按照社会治理体系的七个要素,这些案例被分为党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑七个板块。 研究接诉即办案例,总结北京接诉即办改革中市、区、乡镇(街道)、村(社区)鲜活的创新实践,探索其规律,对于交流、推广、固化接诉即办改革经验、探索接null
鄯爱红,中国人民大学哲学系博士,现为中共北京市委党校(北京行政学院)领导科学教研部主任、教授,入选北京市哲学社会科学领军人才,北京市接诉即办改革研究中心主任。发表学术论文100余篇,承担多项重量与市级课题。近年来,跟踪研究北京市接诉即办改革,为首都高端智库《完善“接诉即办”长效机制》《构建更加有效的首都治理体系》《接诉即办案例研究》等项目的首席专家。 杨守涛,北京大学政府管理学院博士,现为中共北京市委党校(北京行政学院)领导科学教研部副主任、副教授,北京接诉即办研究中心副主任。发表学术论文80多篇,承担多项重量与市级课题。研究方向为基层治理、协商民主等。
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