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  • 餐厅服务入门 夏爱叶、 于贵昌 主编 专业科技 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 暂无著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2011-10-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 暂无著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2011-10-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2011-10-01
    • 字数:192.00千字
    • 页数:222
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787111352174
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    餐厅服务入门

    作  者: 夏爱叶、 于贵昌 主编
    定  价:16
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2011年10月01日
    页  数:222
    装  帧:平装
    ISBN:9787111352174
    主编推荐

    《餐厅服务入门》轻松掌握一技之长,信步迈入职业殿堂。

    内容简介

    本书是依据2009年修订的《国家职业技能标准餐厅服务员》的相应鉴定内容,针对农村劳动力转移、再就业工程职业技能培训的需求和特点而编写的。内容包含了餐厅服务员所应具备的中、西餐厅服务的基础知识、专业知识和基本技能。
    本书是农村劳动力转移、再就业工程的技能培训用书,同时也可作为中等职业技术学校餐饮服务与管理专业师生、餐饮从业人员的参考用书。

    作者简介

    精彩内容

    无论是20人、50人、100人还是更多人的团体包餐,一般都是标准统一。因此,服务员在开餐前首先要了解团体包餐的标准,按标准为客人准备菜单(食单)。菜单的内容要严格执行标准规定,并适合包餐人的饮食习惯。及时了解货源情况,使菜肴安排合理,做到既要保证荤素搭配,又要注意营养丰富。无论是每日两餐还是三餐,菜肴品种应尽量做到不重样,如果是一连几天的包餐,更应将菜单安排好,做到餐餐有新意,使客人进餐后感到舒适美味。拟订菜单时,要与包餐单位的负责人取得联系,经商定后再通知各个生产部门并取得配合,菜肴品种、档次及数量要根据标准确定。
    2.掌握就餐人数
    团体包餐的人数较为固定,服务员应按其包餐人数提供大小适当的就餐环境,同时安排好就餐所需的桌椅及各种餐饮用具。
    1)集体聚餐式的包餐可根据其包餐人数安排桌数,每桌可坐8人、10人或12人。再按每桌就餐人数null

    目录
    前言
    第一章 餐厅服务概述
    第一节 饭店的类型
    第二节 餐厅的类型
    第三节 餐厅的组织机构
    第四节 餐厅服务的特点和原则
    第五节 餐厅服务的作用
    第六节 餐厅服务员的基本素质
    第七节 餐厅服务员的综合服务能力
    第八节 餐饮部人员的岗位职责
    第九节 餐厅服务的主要程序
    第十节 餐厅服务质量

    第二章 目饮食习惯概述
    第一节 中国主要地区和主要民族的饮食习惯
    第二节 英国、法国、美国等国家的饮食习惯
    第三节 宾客的饮食心理需求

    第三章 目中餐接待服务概述
    第一节 零餐服务
    第二节 团体包餐服务
    第三节 茶市服务

    第四章 舞厅、卡拉OK厅服务
    第一节 舞厅服务
    第二节 卡拉OK厅服务

    第五章 西餐接待服务概述
    第一节 西餐与中餐的特点及两者区别
    第二节 西餐零点服务
    第三节 酒吧服务
    第四节 咖啡厅服务

    第六章 摆台
    第一节 中餐宴会的铺台
    第二节 中餐摆台
    第三节 西餐摆台

    第七章 餐巾折花
    第一节 餐巾折花的意义
    第二节 餐巾折花的基本手法
    第三节 餐巾花造型的选择和摆放要求

    第八章 餐厅艺术插花
    第一节 餐厅艺术插花概述
    第二节 艺术插花技巧
    第三节 艺术插花的基本步骤和要求
    第四节 延长插花花期的方法
    第五节 常用花卉的习性

    第九章 托盘的使用
    第一节 托盘及端托服务的分类
    第十章 上菜服务
    第十一章 斟酒服务
    第十二章 分菜服务
    第十三章 撤换餐具
    第十四章 中餐宴会服务
    第十五章 西餐宴会服务
    参考文献

    售后保障

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