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理财机构经营管理 郑孝和 著作 经管、励志 文轩网
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理财机构经营管理
无
本书在内容上共分为五大部分。靠前部分介绍理财机构的理念设计和组织结构安排,包括如何提出使命、描述愿景、设定运营模式,以及如何应对意外事件和安排继承接替的相关事宜。第二部分围绕“人”这一中心展开,从对合伙关系和选择很好员工的讨论入手,探讨了成功管理和留住重要员工的办法。第三部分的主题是客户,该部分就如何赢得、终止和拒绝客户关系给出了切实可行的建议,并就如何留住很有价值的客户提出了一整套策略。第四部分讨论理财机构的“成长”,包括如何应对激烈的市场竞争、如何打造良好的公共关系以及从佣金制转向收费制等问题。第五部分主要关注理财机构的工作环境,包括制度、工作场所的设计,以及旨在改善效率的各种软硬件解决方案。纵观全书,出发点都是为了帮助理财机构完善经营管理,从长远处着眼,而不是拘泥于眼前的短期利益。无数历史经验表明,放眼未来的理财机构才能赢得精彩的明天。null
郑孝和,中国人民大学经济学硕士,美国马里兰大学工商管理硕士,美国伊利诺理工大学访问学者。不错经济师。曾先后就职于国家发改委投资研究所、中国光大靠前信托投资公司、中汽财务有限责任公司、中国进出口银行总行、广东发展银行北京分行等单位。现任中信银行总行私人银行中心总经理助理,负责产品研发、资产管理和计划财务
下面要讲到的是一个真实的故事,也是一家拥有三个合伙人的理财机构如何定位自己的“生存之道”的故事。 在理财机构成立之初,三位合伙人对客户群的看法,毫不夸张地讲,就像盲人摸象一样各执一词。三位合伙人都无法肯定相互之间是否有相同的基本理念,他们彼此之间对此也从来没有正式分享过。所以在与客户沟通的时候,他们从来没有一个统一的说辞。三位合伙人认为,只要他们为同一家理财机构工作,都参照同一本员工手册,都做类似的工作,他们自然就能成为统一的整体。可很终结果是这三个人各自为政,这样的理财机构根本就不能称为企业。三位合伙人对于未来有着共同的憧憬,但不知道怎样将这一愿景汇集到一起。 事情的转机得益于一部电影。晚上,三位合伙人在结束了冗长的“重组会议”后null
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