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  • 马蔚华 管理的要义 考拉看看 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 考拉看看著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2023-05-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: 考拉看看著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2023-05-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2023-05-01
    • 字数:127000
    • 页数:224
    • 开本:32开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787308219037
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    马蔚华 管理的要义

    作  者:考拉看看 著
    定  价:65
    出 版 社:浙江大学出版社
    出版日期:2023年05月01日
    页  数:224
    装  帧:平装
    ISBN:9787308219037
    主编推荐

    中国优秀的零售银行是怎样炼成的?招行何以未雨绸缪,抓住“三步两转”的战略转型契机?其“敢为人先”的品牌和文化是如何构建的?看招商银行原董事、原行长、中国银行业标杆人物——马蔚华在时代变局之下如何审时度势,应对好风险与机遇,未来新一代银行家、企业家如何创新求变,如何更好地为社会创造价值。

    内容简介

    “包括银行在内的国内企业,与国际领先企业优选的差距不在于产品和服务,而在于管理,尤其是管理理念上的差距。”在马蔚华看来,要提升中国企业的管理水平,首先要更新经营管理观念和方法。本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线,结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例,揭秘招行领先之道,从五个维度总结招行的创新理念:1.战略管理,包括战略目标、战略取舍、风险管理方法。2. 组织变革、内外部管理、渠道管理。3.人才和团队管理,包括人才选拔、专业培养、团队协作等多方面。4.经营之道,包括长期主义、差异化经营等重要理念。5.文化管理,探讨如何利用文化变革带动企业变革。

    作者简介

    考拉看看 中国领先的内容创作与运作机构之一。由资深媒体人、作家、内容研究者和品牌运作者联合组建,专业从事内容创作、内容挖掘、内容衍生品运作和品牌文化力打造。考拉看看持续为政府机构、公司企业、家族及个人提供内容事务解决方案,每年受托定制创作超过2000万字,推动出版超过200部图书及衍生品;团队核心成员已服务超过200家上市公司和家族,已服务或研究过的案例包括褚时健家族、腾讯、阿里、华为、万向、娃哈哈及方太等。

    精彩内容

    目录
    第一篇永远围绕客户转
    第一章把客户当太阳/3
    第二章“客户是上帝”的经营思维/17
    第三章以客户利益为导向的干法/33
    第四章服务质量不可让步/43

    第二篇管理决定发展
    第五章管理理念定方向/59
    第六章管理中的顶层设计/72
    第七章经营要紧贴一线市场/99
    第八章文化是企业发展之基/115
    第九章人才是关键/128
    第十章打造好团队/144
    第十一章成为很好管理者/158

    第三篇危机的正反两面
    第十二章高瞻远瞩看风险/175
    第十三章居安思危才是长久之计/195

    后 记/214

    售后保障

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