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JCI评审应知应会 左伟 主编 生活 文轩网
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JCI评审应知应会
无
JCI评审是人人参与的评审过程,有许多重要的制度和程序要让员工了解,甚至需要熟悉与加强记忆。在JCI评审期间,委员们会各自分散到全院各单位进行部门品质服务追踪,现场访谈各个层面的员工,以检视制度和程序是否落实于全院,提出改进建议,以帮助医院实现患者安全与质量提升,强调人人参与患者安全和质量改进的理念。在JCI评审前期,为了让员工完整且正确地接受所有相关重要讯息,以及为解决评审而现场答复时调阅或查询文件的困扰,我们将重点制度和流程按章节重点内容提炼编制成“应知应会”。“应知应会”是员工俗称的“口袋本”,做成小手册形式,方便员工随身携带与阅读。宁波市第四医院两次通过JCI认证,现将我们认为员工必须掌握的JCI第五版标准“应知应会”整理成“口袋本”,供全国JCI认证和关注JCI认证的同行参考与借鉴。
左伟,普外科主任医师,中国医科大学医学博士,中国人民大学公共管理学硕士毕业(MPA),现任宁波市第四医院院长,靠前知名医院管理专家,第三届全国医院(卫生)文化建设优选工作者。从事医院管理工作近20年,曾多次应邀赴省内外及海外进行有关医院管理的学术交流,发表医院管理方面的论文多篇。在他的带领下,宁波市第四医院取得了跨越式发展,以JCI认证、三级医院评审、信息化为抓手,多方面实行精细化管理,基本完成由粗放型经验管理向科学型精细化管理转型,于2013年2月8日通过一轮JCI认证,并于2016年1月22日通过第二轮JCI认证。
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