教练型管理者/绩能教练版权课程同名系列图书
作 者:俞清金慧英 著
定 价:50
出 版 社:中信出版社
出版日期:2018年06月01日
页 数:226
装 帧:平装
ISBN:9787521704174
您是否在寻找能够帮助经理人从内到外提升领导力的方法?
您是否对员工无法积极响应变革而忧心,对员工的能力保持质疑?
您一直狠抓绩效管理,可是员工内驱力却慢慢低下,绩效依然无法提升?
您是否对主管的管理能力低下而烦恼,却不知该如何很好地提升?
面对新生代员工,如何激励,如何批评,怎么才能让他们既完成目标又保持积极情绪?
以上种种问题,本书皆有答案。
行业内知名人物推荐:中国中小企业协会领导力与教练技术研究中心主任黄学焦、“非常网赢”公众号创立者万建峰倾情作序,李海峰(DISC双证班社群联合创始人)、乔为国(中科院创新发展研究中心产业部主任)、严进(浙江大学管理学院副教授)、陈序(五维教练领导力创始导师)鼎力推荐。
内容丰富,可操作性强:基于行为,源于实践,成果导向,有案例、思考、练习,并附有各种工具、模板、表格等,内容易读易懂。
版权课程“绩能教练之成为教练型管理者”配套用书,null
大量的研究和数据分析证实了一个有力的结论:“管理者的好坏会对企业的经营成果产生直接、显著的影响,而一名优秀的管理者就是一名好教练!”
如果你是一名希望用较少的学习时间通过提升自身的管理水平进而提升公司业绩的企业经营者和管理者,那么本书就是你很好的选择。
本书综合作者在世界知名企业的教练实践和教学经验,力求用严谨的内容结构、简明的讲解风格、实用的工具方法和生动的情境案例,让读者能够在较短的时间内成为一名优秀的教练型管理者。
更重要的是,本书介绍的技术、方法和工具都来自真实的企业管理实践,是经过检验的并且正在被优选企业系统运用的管理实践。只要你做到,你就会看到效果。
本书也同样适合有志于成为专职企业教练的读者。
俞清
中国注册会计师,拥有美国罗切斯特大学MBA、浙江大学管理学硕士、浙江大学工学学士学位。曾就职于国际知名企业普华永道咨询部门,为世界500强企业提供咨询和培训服务,并担任普华永道员工发展教练,是具备管理、咨询、教练实际经验的企业管理顾问和教练。
金慧英
绩能教练?创始人,绩能教练?研究院院长,国家高级人力资源管理师,NLP(神经语言程序学)心理疗愈教练,NASA(美国宇航局)4D很好团队认证教练。曾担任某跨国公司中华地区副总裁,拥有8年跨国公司运营管理经验,在教练式企业运营管理、教练式企业文化建设、教练式员工能力培养等方面有着丰富的理论和实战经验,是企业教练领域的成功实践者。
第4 章 有力提问
美国有名小说家、剧作家托马斯?伯杰(Thomas Berger)曾说:“提问的科学与艺术是所有知识的来源。”强有力的提问可以引发被提问者内在的思考,往往能够激发新的觉察、新的思路、新的探索、新的行动和新的成果。举一个例子,被问“今天早上你吃了什么”和被问“两三年后的早上你想吃什么”,以及被问“你的压力来自哪里”和被问“如果压力被克服了,那么你会有什么成长”,给你的触动一样吗?接近不一样。问一个好问题胜过给一个好的答案,有时候好的答案就躲在好的问题背后!回答问题的广度和深度取决于提出问题的广度和深度。很多职业的水平和能力就体现在提问的能力和水平上,比如记者、律师和销售员;连一向以提供答案著称的顾问以及科学家等的答案质量也依赖于他们提出好问题的能力。
一个人思维的广度和深度就体现在他提出问题的广度和深度上。如果说提供答案体null
推荐序一 / V
推荐序二 / IX
前 言 / XIII
第1 篇 教练原则
第1章 非教练式对话与教练式对话 / 005
是谁背了猴子......007
两段对话的比较分析......010
忙、盲、茫的管理“迷思”......012
第2章 教练与教练原则 / 014
教练原则——ONE原则......015
教练的定义......017
教练的价值......019
从体育教练到企业教练......020
体育教练理念与企业教练理念......022
非教练式对话与教练式对话练习......024
第2 篇 教练技能
第3章 深度倾听 / 031
听的3个层次......034
深度倾听的定义......035
3F倾听情景案例......039
3R倾听法......041
求证得到对方否定的回应怎么办......049
求证问题背后的需求......050
深度倾听练习......053
第4章 有力提问 / 060
有力提问的定义......061
有力提问的3个维度......062
有力提问的TOP定律......068
简单式教练对话的黄金7问——TOP7......074
教练对话的过河模型与TOP7?......076
河此岸:下属描述问题......077
C+T 教练模式......080
有力提问练习......083
第5章 有效反馈 / 087
有效反馈的定义......088
有效反馈的两种方式......090
区分观察和评判......093
积极性反馈技术——AAA......096
建设性反馈技术——AID......099
有效反馈练习......103
第3 篇 教练流程
第6章 SMART 目标提问框架 / 115
解决问题的第3条路径......116
SMART 原则......118
让员工成为自己目标的主人......119
SMART 目标提问框架......120
SMART 目标提问框架案例......123
SMART 目标提问框架练习......125
第7章 分析与解决问题的第4条路径 / 128
思考一道面试题......128
面试官更青睐哪种答案......130
解决问题的第4 条路径......131
用路径4 来重新思考......133
第8章 绩能教练对话流程 / 140
绩能教练对话流程图解......140
GROW对话流程详解......142
GROW对话流程的常用秘籍......146
GROW对话流程案例......154
GROW对话流程各步骤教练话术参考......158
GROW对话流程常见话术总结......167
GROW对话流程练习......169
第4 篇 教练实践
第9章 教练技术的练习巩固 / 182
25天教练能力提升法......182
27天打造教练型管理者秘籍......183
优先教练谁......184
如何正确运用教练......186
自我教练......189
第10章 企业教练的很好实践 / 191
组织的纵向分工和职业发展阶段......191
教练很好实践一:谷歌的氧气计划......194
教练很好实践二:普华永道的PCD系统......197
附录
附录1 教练实践记录表范例 / 205
附录2 自我教练对话记录表 / 215
附录3 情境领导模式 / 216
参考文献 / 224