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工程保险消费行为影响因素实证研究 刘艳玲,董力 著 著 经管、励志 文轩网
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https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html
工程保险消费行为影响因素实证研究
目前的中国保险业正面临着从传统的以企业为导向的保险营销模式,向以顾客价值为导向的营销模式转变与创新,如何能做到以顾客为中心,了解顾客需求,为顾客创造优异价值并获得认同,这是企业的竞争优势所在,本书的目的就是分析现状,给出方案,让中国的工程保险业真正做到为顾客保驾护航,创造价值,使行业良性发展。
本书首先运用比较研究的方法对靠前外工程保险的发展现状和特点进行了比较,同时梳理了发达国家工程保险的成功经验,在此基础上分析了中国工程保险与国外的差距以及发展滞后的原因。其次,基于新制度经济学的经典理论,使用计量经济学方法,对中国工程保险复业以来的有效需求影响因素进行了计量学检验,揭示了影响中国工程保险需求的因素,并对中国工程保险保费收入增长与赔款支出增长的互动关系进行了实证检验,以判断工程保险与建筑业之间是否存在良性互动关系。同时,以消费者计划行为理论为基础,结合国外工程保险发展的有益经验,尝试从消费者行为学的视角,对影响中国工程保险消费行为的因素加以系统研究。确立了工程保险的消费环境、感知价值和保险意识对消费意向与消费行为的影响关系,建立了工程保险的消费环境、感知价值和保险意识对工程保险消费行为影响的三阶模型,并进行了实证研究。 很后,本书在上述工程保险消费者意向null
刘艳玲,女,1976年生。2004年获得同济大学技术经济及管理专业博士学位,其后任教子同济大学经济与管理学院。2005年在德国福特旺根应用科学大学做访问学者。 主要研究领域:市场营销、消费行为分析、风险分析。董力,男,1975年生,2012年获得同济大学企业管理专业博士学位,现任职于中国财产再保险有限责任公司。
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