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  • 服装网络营销/陈学军 陈学军 著作 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 陈学军著
    • 出版社: 化学工业出版社
    • 出版时间:2014-08-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 陈学军著
    • 出版社:化学工业出版社
    • 出版时间:2014-08-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-08-01
    • 字数:257千字
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787122205971
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:化学工业出版社

    服装网络营销/陈学军

    作  者:陈学军 著作
    定  价:39.8
    出 版 社:化学工业出版社
    出版日期:2014年08月01日
    页  数:
    装  帧:平装
    ISBN:9787122205971
    主编推荐

    内容简介

    本书围绕服装网络营销的实际问题,理论联系实际地系统介绍了服装网络营销推荐的专业知识,突出了培养服装网络营销很好工程师必需的服装产品知识和网络运营能力。全书共分为七章,包括服装网络营销概述、网上服装消费者分析、网上服装产品、网上服装价格、网上服装促销、网上销售渠道、服装网店管理等。
    本书不仅适合网络营销者、服装销售人员、服装网店店主、服装企业的培训和学习,也适合于大中专相关专业师生教学之用。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第一章  服装网络营销概述 001
    第一节  服装网络营销的发展 002
    一、服装网络营销的起步阶段 002
    二、服装网络营销的爆发阶段 003
    三、服装网络营销的多元持续发展阶段 003
    第二节  服装营销的本质 005
    一、消费者对服装的需求 005
    二、顾客让渡价值优选化 006
    第三节  服装网络营销的特点 007
    一、营销系统一致 007
    二、营销组合一致 008
    三、产品组合差异大 008
    四、促销方式差异大 008
    第二章  网上服装消费者分析 009
    第一节  网上消费者的特征 010
    一、人群特征 010
    二、时间特征 012
    三、消费特征 014
    第二节  网上消费者行为分析 015
    一、淘宝指数 016
    二、百度指数 019
    三、市场调研 020
    第三章  网上服装产品 025
    第一节  核心产品 026
    一、生理需求 026
    二、社交需求 027
    三、尊重需求 028
    第二节  形式产品 029
    一、产品视觉页面的构成 030
    二、产品实物 046
    三、产品组合 055
    第三节  附加产品 057
    一、客服 057
    二、售后保障措施 058
    三、顾客体验 060
    第四章  网上服装价格 063
    第一节  定价的方法 064
    一、成本导向定价法 064
    二、需求导向定价法 065
    三、竞争导向定价法 066
    四、产品组合定价策略 067
    第二节  价格的调整 067
    一、价格的测试 068
    二、网络促销定价 068
    第五章  网上服装促销 071
    第一节  网络广告 072
    一、网络广告联盟 073
    二、网络广告的分类 074
    三、网络广告的优势 076
    四、网络广告存在的问题 077
    五、网络广告的投放技巧 078
    第二节  SEO 079
    一、网站SEO基础 080
    二、淘宝网的SEO 081
    第三节  直通车 084
    一、直通车的功能 086
    二、直通车的作用 087
    三、直通车的推广方式 088
    四、直通车的使用技巧 089
    五、直通车选词 091
    第四节  钻石展位 094
    一、钻展的展位 095
    二、钻展的成本 095
    三、钻展成功的要素 096
    四、钻展的流程 097
    五、钻展的投放及估算规则 098
    第五节  淘宝客 098
    一、淘宝联盟 099
    二、淘客 100
    第六节  社会性网络服务(SNS) 105
    一、微博推广 105
    二、微信推广 107
    第七节  网店常用的销售促进方式 109
    一、惠赠 109
    二、套餐 110
    三、包邮 110
    四、会员制度 111
    五、赠送优惠券 111
    第六章  网上销售渠道 113
    第一节  销售渠道综述 114
    一、直接分销渠道 114
    二、间接分销渠道 114
    三、渠道的选择 115
    第二节  服装网络销售平台 118
    一、B2C商城渠道 118
    二、C2C渠道 119
    三、其他网上渠道 120
    四、网络分销渠道 121
    第三节  体验店 122
    一、体验店的作用 122
    二、体验店的要点 123
    第七章  服装网店管理 125
    第一节  网店组织结构与工作职责 126
    一、总经理岗位描述 126
    二、商品部副总经理岗位描述 127
    三、运营部副总经理岗位描述 129
    第二节  运作总流程 131
    一、工作内容 131
    二、工作流程图 133
    第三节  部门工作流程与职责 133
    一、开发部工作流程(商品部) 133
    二、买手部工作流程(商品部) 135
    三、运营部工作流程 137
    四、视觉部工作流程 139
    五、物流部工作流程 141
    六、客服部工作内容 142
    第四节  网店业绩管理要点 145
    一、客单价 145
    二、转化率 145
    三、访客数 146
    四、点击率 146
    五、展现量 146
    六、退款额 146
    第五节  网店DSR管理要点 146
    一、对商品不满意 147
    二、对客服不满意 147
    三、对物流不满意 147
    四、对恶意评价 148
    第六节  网店客服话术技巧 148
    一、售前客服 148
    二、售后客服 149
    三、话术技巧 149
    参考文献 151

    售后保障

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