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秘书礼仪实务(第2版)/王芬 王芬 著作 大中专 文轩网
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秘书礼仪实务(第2版)/王芬
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本教材针对商务秘书日常工作中常用礼仪礼节进行指导和训练,旨在加强和提高秘书的职业素养。创设仿真办公室秘书工作情境,以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务,在实践操作中解决一个个礼仪问题。主要包括礼仪认知、职业形象礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、商务酬宾礼仪、差旅礼仪、商务活动主持礼仪、涉外礼仪与礼俗共8个模块27个具体任务,同时辅以大量实训情景、案例分析、图片展示,并免费提供丰富完整的配套的数字化教学资源。
王芬,湖南浏阳人,副教授,不错礼仪(礼宾)师,不错礼仪培训师,国家二级秘书,重量普通话测试员。长期从事秘书礼仪教学与企业礼仪培训,有丰富的礼仪教学与培训经验。主讲《秘书礼仪》、《公关礼仪》、《交际礼仪与口才》等课程,深受学生好评。曾发表商务礼仪研究与教学论文数篇。
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