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汽车销售人员超级口才训练(实战升级版) 陈姣著 著 经管、励志 文轩网
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汽车销售人员超级口才训练(实战升级版)
本书将汽车销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合,寓景于理,具有很强的示范性和操作性。 实景再现:每一个沟通技巧均通过情景对话引出,真实还原销售场景。 情景分析:通过深入分析和点评,让你明白为什么这么说效果才更好。 错误提醒:针对容易出现的各类错误进行提醒,让你更好地规避雷区。 技巧展示:针对销售各环节遇到的各种问题,给出了实用的实战技巧。
好口才才能有效说服客户,好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对汽车销售人员来说尤为重要。 本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理9 个环节,通过76 个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法,是汽车销售人员提升沟通能力的实务工具书。 本书适合一线汽车销售人员、销售经理、培训师等使用,也可作为汽车销售人员沟通培训的教材,或作为汽车销售管理人员指导下属工作的参考用书。
陈姣,北京弗迪思锐文化传媒有限公司培训课程开发师,主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。
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