电子商务基础与应用——“学·用·做”一体化教程(第4版) 方玲玉 著 方玲玉 编 大中专 文轩网

上篇 看一看：什么是电子商务
章 电子商务概述（2）
节 电子商务与中国消费（5）
一、中国消费全面升级（5）
二、“新零售”驱动商业变革（7）
第二节 电子商务与传统商务（12）
一、人类需求与商业营销（12）
二、商务活动的本质及特点（12）
三、电子商务的优势与挑战（14）
四、电子商务的发展历程（19）
第三节 电子商务的业务模式（21）
一、电子商务的主要类型（21）
二、电子商务的业务流程（23）
三、电子商务的模式分析（25）
技能训练1-1 在线电子商务购物平台调研（27）
技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研（27）
案例分析（28）
本章小结（28）
第二章 电子商务技术基础（30）
节 计算机网络概述（31）
一、计算机网络基础（31）
二、Internet基本原理（32）
技能训练2-1 域名及IP地址的查找与登录（36）
第二节 Internet的主要功能（37）
一、WWW服务（37）
技能训练2-2 Cookies技术的调研与分析（39）
二、电子邮件（40）
技能训练2-3 邮件账户的设置与管理（44）
三、FTP服务（45）
技能训练2-4 FTP空间操作体验（45）
第三节 云空间的应用（46）
一、云空间的主要功能（47）
二、云空间的基本操作（49）
技能训练2-5 云空间操作体验（51）
第四节 移动商务技术及应用（51）
一、移动电子商务概述（51）
二、微信及其主要功能（55）
技能训练2-6 微信交友功能体验（60）
三、二维码及其应用（60）
技能训练2-7 二维码名片的制作（65）
四、App的应用（65）
案例分析（67）
本章小结（68）
第三章 电子商务市场分析（70）
节 网络零售市场分析（71）
一、网络零售市场概述（71）
二、网络零售主要类型（74）
三、网络零售市场分析（82）
四、主要网络零售平台简介（84）
技能训练3-1 网络购物平台注册及购物体验（88）
第二节 网络贸易市场分析（89）
一、B2B电子商务市场概述（89）
二、B2B电子商务市场分析（92）
三、B2B电子商务平台的选择与操作（95）
四、B2B电子商务典型网站介绍（96）
技能训练3-2 B2B电子商务平台的选择调研（97）
第三节 跨境电子商务市场（98）
一、跨境电子商务市场概述（98）
二、跨境电子商务典型案例分析（103）
三、跨境物流主要模式（104）
四、跨境支付（108）
技能训练3-3 跨境电子商务平台购物体验（110）
案例分析（111）
本章小结（112）
第四章 电子商务的其他应用（113）
节 在线旅游（114）
一、在线旅游市场分析（114）
二、主要在线旅游网介绍（118）
技能训练4-1 机票和酒店的在线预订（121）
第二节 在线教育（122）
一、在线教育宏观市场环境（122）
二、在线教育市场分析（124）
三、在线教育典型网站介绍（126）
技能训练4-2 网络教育资源分布状况调研（126）
第三节 网络招聘与求职（127）
一、网络招聘市场分析（127）
二、在线求职市场分析（129）
三、网络招聘典型模式分析（130）
技能训练4-3 电子商务类就业岗位分布状况调查（135）
案例分析（136）
本章小结（136）
中篇 用一用：如何使用电子商务
第五章 网络信息搜索（140）
节 网络信息基本知识（143）
一、网络信息的特点（143）
二、网络信息的主要种类（144）
技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析（145）
第二节 搜索引擎基本知识（146）
一、搜索引擎的分类及工作原理（146）
二、搜索引擎特性评价（149）
三、常用搜索引擎简介（151）
技能训练5-2 垂直搜索引擎的使用―文献和图片搜索（153）
第三节 网络常用信息搜索（154）
一、搜索调研报告范文（154）
二、搜索中小企业的定义和划分标准（156）
三、搜索湖南省中小企业相关网站（158）
四、搜索湖南省中小企业网站标题含“电子商务”的网页（158）
技能训练5-3 将搜索范围限定于指定网站（159）
五、利用第三方平台调研（160）
技能训练5-4 在B2B电子商务网站中搜索企业信息（160）
六、调研湖南省中小企业网站（161）
七、搜索学术文档（161）
技能训练5-5 省中小型企业电子商务发展状况调研（162）
案例分析（163）
本章小结（164）
第六章 网上支付（166）
节 网上支付概述（166）
一、网上支付与电子支付（167）
二、网上支付的主要种类（167）
第二节 网上银行（168）
一、网上银行的主要模式（169）
二、网上银行的主要特点（169）
三、网上银行的支付流程（170）
四、网上银行的业务功能（171）
技能训练6-1 网上银行功能调研（172）
技能训练6-2 网上银行用户体验（172）
第三节 第三方支付（172）
一、第三方支付平台概述（172）
二、第三方支付平台的盈利模式（172）
三、第三方支付平台介绍（173）
技能训练6-3 第三方支付平台用户体验（181）
案例分析（181）
本章小结（182）
第七章 电子商务物流（183）
节 电子商务物流概述（184）
一、电子商务物流的概念（184）
二、电子商务与物流的关系（184）
三、电子商务物流的现状（185）
第二节 电子商务物流模式（188）
一、物流模式的主要种类（188）
二、电子商务企业物流模式的选择（193）
技能训练7-1 B2C商城物流模式的比较分析（194）
第三节 电子商务物流配送方案（194）
一、电子商务物品包装策略（194）
二、电子商务物流配送方案设计（196）
技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析（199）
案例分析（199）
本章小结（199）
第八章 电子商务安全（201）
节 电子商务安全现状分析（203）
一、网民上网过程中遇到的安全问题（203）
二、网民上网过程中遇到的诈骗行为（204）
三、网络购物常见安全风险（206）
四、移动应用市场安全现状分析（210）
五、电子商务安全相关法规（212）
第二节 电子商务安全问题分析（213）
一、电子商务安全问题的产生（213）
二、电子商务安全威胁类型（214）
第三节 电子商务安全策略分析（216）
一、防火墙技术（216）
二、计算机病毒防范（217）
三、网络维权与投诉举报（220）
第四节 电子商务交易风险的识别与防范（222）
一、电子商务交易风险的种类（222）
二、电子商务交易风险的识别（222）
三、电子商务交易风险的防范（226）
技能训练8-1 网络购物风险识别与防范（228）
技能训练8-2 网络贸易风险识别与防范（228）
案例分析（229）
本章小结（229）
下篇 做一做：怎样开展电子商务
第九章 网上开店（232）
节 网上店铺基本知识（232）
一、网上店铺的特点（232）
二、网上开店平台的选择（233）
三、网店经营商品的选择（236）
技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研（237）
第二节 网上店铺的开设（237）
一、注册会员账号（237）
二、支付宝实名认证（240）
三、淘宝身份信息认证（241）
技能训练9-2 支付宝实名认证（242）
四、在线考试（242）
五、完善店铺信息（243）
六、选择进货渠道（244）
七、发布网店商品（245）
八、确定店铺风格（248）
技能训练9-3 在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品（248）
技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺（249）
第三节 网上店铺的经营（249）
一、选择配送方案（249）
二、推广网上店铺（250）
技能训练9-5 网上店铺推广（254）
案例分析（254）
本章小结（254）
第十章 企业网站策划（256）
节 企业网站基本知识（258）
一、企业网站概述（258）
二、企业网站的基本元素（259）
技能训练10-1 网页元素分析（260）
第二节 企业网站的主要类型和功能（261）
一、企业网站的主要类型（261）
二、企业网站的主要功能（264）
技能训练10-2 不同类型网站的对比分析（265）
第三节 企业网站的制作和发布（266）
一、企业网站的制作（266）
技能训练10-3 自动生成个人空间（269）
二、企业网站的发布（269）
技能训练10-4 域名设计与查询（270）
案例分析（271）
本章小结（272）
参考文献（273）