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  • 理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 果冻著 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 果冻著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2019-06-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 果冻著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2019-06-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-06-01
    • 页数:256
    • 开本:32开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787554612750
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    理解了别人的情绪,沟通就成功了一半

    作  者:果冻著 著
    定  价:42.8
    出 版 社:古吴轩出版社
    出版日期:2019年06月01日
    页  数:243
    装  帧:平装
    ISBN:9787554612750
    主编推荐

    沟通=70%情绪+30%内容,真正的高手,把握的不是道理,而是情绪,良好的情绪互换,让对方发自内心地认同。 每个人都受情绪驱动,真正的高手善于观察对方的情绪,打通情绪那一关,让双方都舒服,让关系持久共赢,情商低的人,只会不停地讲道理。 一本内容丰富、结构清晰、提供大量工作、生活实例的社交心理和沟通技巧实战手册,一个场景对应一种方案,帮你轻松习得不同情境的沟通技能,即学即用。 先读心,后说话,听出“画外音”,体察说话对方的情绪和行为动机,在沟通的过程里诱导对方思考,凝聚共识,化解对立,让对方说出你要的结果。5大法则上百个典型场景,教你掌控自己和他人的情绪,征服对方的潜意识,沟通事半功倍。 掌握沟通的底层逻辑,提前化解情绪,成为会说能说的人。 情绪沟通是人与人最底层的相处之道。许多时候人们误以为,解释清楚事实,就可以有效沟通,可是情绪背后的情感诉求,才是症结所在。看穿对方情绪及情绪背null

    内容简介

    本书教会年轻人如何提高情商, 帮助自己提升沟通能力, 学会正确地表达。真正的沟通都是情绪沟通, 我们在社交中, 最重要的是观察谈话者的情绪, 只有真正看懂别人的情绪, 我们的沟通才能继续进行下去, 并且让对方接受我们。通过讲述实际故事和案例对此进行了详细的讲解。提醒年轻人, 面对生活中各种难题, 我们应该拥有理智的思考和保持独立的能力。不能被情绪左右, 要学会非暴力沟通。

    作者简介

    果冻,本名丁页,专注于心理沟通领域10年,深研情绪管理与沟通方法,积累了大量生活、职场的实战经验,把枯燥的知识变成通俗易懂的故事,用案例帮助读者轻松学到社交技能,解决社交难题。

    精彩内容

        爱莉在某直播平台做主播。每次直播开始,爱莉的第一句话都一样:“忙碌了一天,终于跟大家见面了,好累啊。”
         这句话不是爱莉经过思考后设定的开场白,而是她随口说的。
         大多数直播节目都是即兴表演,爱莉的直播也一样,打开摄像头,直播就开始了。爱莉是随性的。
         所以,“忙碌了一天,终于跟大家见面了,好累啊”不是必须使用的开场白,它可以被其他话替代。
         比如,爱莉可以甜腻腻地撒娇:“又是一整天没跟大家聊天,爱莉真的好想你们。”
         或者,爱莉可以很有null

    目录
    第一章  有了好印象,不怕聊不来 你说了什么样的话,决定你给人什么印象?/?005 恰到好处的闲聊,一句顶一万句?/?010 没有尊重的直爽就是没教养?/?015 用赞美调动对方的谈话兴趣?/?021 聪明人善于了解他人喜好?/?026 适当给予对方关怀,让聊天充满人情味?/?032 满足对方的倾诉欲,聊天才能更顺畅?/?036 越鼓励,越有希望?/?041 第二章  承认自身情绪,引发他人共鸣 共鸣是沟通的润滑剂?/?051 学会自主性沟通,让对方说出你要的结果?/?056 站在他人的立场去想,赢得对方的信任?/?060 讲故事比讲大道理更容易让人接受?/?065 说点你的悲惨事,安慰他一下?/?072 不轻易放弃自我,更容易获得认同?/?077 情感支持比任何物质上的支持都重要?/?081 第三章  潜台词表达法,使沟通更有效 你所不了解的“沟通潜规则”?/?089 说服一个人的很好方法是说服他的潜意识?/?095 先读心,后说话?/?099 学会倾听,别人才能聊得开?/?106 听出画外音,让沟通事半功倍?/?111 传达感情,不只要会说话?/?115 诉诸需求,触及对方痛点?/?119 提供认同感,沟通更顺畅?/?124 多用“建议”,而不用“命令” ?/?130 只意会不言传的拒绝让感情更浓 ?/?135 第四章  谈好主话题,沟通更有趣 抓住好奇心,你的话就说对了?/?147 谈话时,不要忘了顺势追问?/?152 学会反问,让话题持续下去?/?157 学会及时换话题,改变“尬聊”的僵局?/?162 告别冷场,用故事增加话题深度?/?167 应景的幽默,是对话中的“彩蛋”?/?173 “阶段式说服”让人更容易接受?/?178 用具体事例说明道理,让聊天过程更丰满?/?183 巧提问,让别人把你的观点当成自己的去接受?/?189 第五章  谁掌控了情绪,谁就拥有了话语权 保持镇定才能把握先机?/?199 情绪不失控,沟通不伤人?/?206 合理的借口让拒绝不伤感情?/?212 懂得认输的人很懂说话?/?218 不想聊天的时候,怎么结束最机智?/?222 聪明的人一定会提供良好的情绪价值?/?227 欲擒故纵,掌握主动权?/?233 限定性因素能促进谈判?/?238

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