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  • 金牌导游是如何炼成的 戴有山,朱晓珍 编 社科 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 暂无著
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2021-04-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 暂无著
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2021-04-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-04-01
    • 字数:305000
    • 页数:300
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787503266713
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国旅游出版社

    金牌导游是如何炼成的

    作  者:戴有山,朱晓珍 编
    定  价:49.8
    出 版 社:中国旅游出版社
    出版日期:2021年04月01日
    页  数:300
    装  帧:平装
    ISBN:9787503266713
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    内容简介

    或许在大多数游客眼里,导游只需要认路,会讲景点就好了。然而事实上,导游真正的本事远远不止这些。对于那些金牌导游来说,他们既是处理人际关系问题的集大成者,又是人文地理知识的专家,甚至还是洞悉人心的心理大师。本书通过“导游应怀导师志”“民间大使有担当”“梅花香自苦寒来”等内容,告诉你金牌导游是如何炼成的。

    作者简介

    精彩内容

         从业近二十年,陈云志以踏实的工作作风、乐于奉献的敬业精神、强烈的责任感、良好的职业道德,不断提高思想政治水平和综合业务素质,在长期的工作实践中用行业专家的服务,赢得了广大游客和行业同人的赞誉。她将自创的细微服务——五化服务法、管家式服务等服务方法,与心理学、管理学、色彩学等相互结合灵活运用在工作中。 有一次陈云志陪同一个朝拜团前往西班牙,在马德里参观西班牙皇宫时,游客们提出想在这里做一场弥撒。皇宫大教堂,地位相当于北京故宫,在这里做弥撒的条件十分苛刻,第一是神父必须在皇室有一定地位,第二是要提前预约,第三是还没有中国人在这里做弥撒的先例。地接导游也说,这是绝不可能的事。但陈云志想为游客争取一下。在游客参观皇宫时,她只身找到主教,非常诚恳地向其说明来意并展示团队每一场弥撒照片,开始主教并不l司意,她不放弃,仍然微笑着跟在主教后面null

    目录
    主题一 导游应怀导师志
    百花齐放春满园
    不忘来时梦,愿做领路人
    永不止步的拓荒者
    我自豪,我为文旅献青春
    若有光芒,必有远方
    从追梦人到寻梦路上的撑篙人
    导游应怀导师志,九州华章壮游踪
    主题二 民间大使有担当
    讲好敦煌故事,传播中国好声音
    架起海峡两岸友谊之桥
    “三好”同行、至诚服务
    讲好民族故事讲对中国故事
    如何优雅地解答客人的某些疑问
    做好中国导游,讲好中国故事
    民间大使的担当和使命
    “中南美洲32天”旅途中的精彩
    主题三 梅花香自苦寒来
    一名英语导游的执着与匠心
    从保家卫国的军人到中国文化的讲述者
    张开双臂,等你“珊珊”到来
    我叫顾问,是您的旅游顾问
    张娟的导游之路
    导游工作切莫“大概其”
    追梦路上旅游人
    做一个有情怀、有温度、有爱心、有行动的旅游人
    坚持学习,不断提升
    二十年磨一剑
    一个小白的奋斗史
    主题四 腹有诗书气自华
    远方与诗
    让我们与这个世界幸福相遇
    挺过风不调雨不顺后的华丽转身
    诗意人生天地间
    山沟沟里走出来的学者型导游
    导游+学者,带你认知大美新疆
    书读万卷千里话婵娟
    人生不受限,精进铸辉煌
    主题五 景物无声人有情
    从“逃兵”到“金牌”的逆袭之路
    新时期的”守陵人
    做沂蒙故事讲述人
    一名出境领队的四次“历险”
    好看青春井冈红
    九寨地震时的生死抉择
    一名身上发着光的普通导游
    特殊旅游突发事件应急与处理
    病毒虽无情,人间有大爱
    主题六 情暖四海八方客
    闪光的青春
    汗水浇筑的荣誉
    旅游因爱而多彩
    用心服务以情感人
    在服务奉献中成就他人在努力工作中实现自我
    行走的青春:让心和爱一起走
    真诚成就平凡的价值
    夙愿
    用心服务游客,用真诚感动游客
    平凡导游的匠人精神
    让青春在导游岗位上闪闪发光
    主题七 不辞长做文旅人
    文旅人变传道人,坚守初心担使命
    新时代旅游精神的“播种机”
    做好导游,通向成功的文旅蓝海
    开启南通本土导游品牌和文化的旅游人
    从“黔”走出,钟情导游
    我看风景多妩媚
    永远的文旅人
    坚守一线阵地的文旅人
    情注导游事业心系旅游未来
    情满文旅,爱献泉城
    不忘初心,牢记使命
    自强不息铸金牌,赤子之心育桃李
    文旅人的诗和远方
    怀“锄头导游”之梦,铸美丽乡村之魂
    越磨砺越美丽的旅游人
    “两代双高”,文旅传承

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