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汽车4S店创新管理系列(全4册) 刘军 编 经管、励志 文轩网
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汽车4S店创新管理系列(全4册)
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《汽车4S店销售顾问训练手册(提问+口才+技巧)》以岗位训练为出发点,围绕汽车4S店销售顾问这个岗位,详细介绍了4S店销售顾问在常识训练、礼仪训练、技能训练以及口才训练等方面的相关知识。该书资料丰富,内容翔实,均来自一线汽车4S店相关的培训内容,语言通俗易懂,突出实用性和专业性,具有较强的参考价值。无论是职场新手,还是经验丰富的汽车销售人员,相信阅读该书后都会对汽车销售有新的认识,使业绩步步提升。 《汽车4S店全程运作与创新管理》主要由组织架构管理、人力资源管理、新车销售管理、增值服务管理、市场推广管理、售后服务管理、客户关系管理、风险防范管理八个部分组成,由浅入深地介绍了汽车4S店在运作过程中的管理方法与技巧。该书图文并茂,理论联系实际,可操作性强,书中穿插大量的范本可供读者参考。 该书适合准备从事汽车4S店行业的人员阅读与学习,也可供从事汽车4S店管理的人员借鉴null
刘军,国家注册企业培训师、高级经营管理师、人力资源管理师,毕业于南昌大学管理学院,曾就读于清华大学深圳研究院、深圳大学师范学院。历任江西铜业、共好集团、奇瑞汽车4S店、丰田汽车4S店等知名企业和上市公司专职培训师、市场部经理、4S店副总经理。近几年针对汽车和汽车零配件行业做了大量的认证审核工作,具有丰富的企业管理实操经验,可深入企业解决具体的实际问题。
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