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  • 案说管理 陈龙 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 陈龙著
    • 出版社: 中国广播电视出版社
    • 出版时间:2018-12-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 陈龙著
    • 出版社:中国广播电视出版社
    • 出版时间:2018-12-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-12-01
    • 字数:230000
    • 页数:241
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504382092
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国广播电视出版社

    案说管理

    作  者:陈龙 著
    定  价:58
    出 版 社:中国广播电视出版社
    出版日期:2018年12月01日
    页  数:241
    装  帧:平装
    ISBN:9787504382092
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    内容简介

    当你有一天突然被宣布成为管理者,需要带领一个团队去完成目标的时候,你是否已经全然做好了准备?每个团队成员成为管理者的路径各不相同,当上管理者之后遇到的问题却惊人地相似。
    我们很清楚一个事实,管理实际上是人、物、事三者的辩证关系,不同的组合就会得到不同的结果。而管理,就是确保人与物结合后能够做出有效的事来。本书就是解决这些实际问题的有效指导。
    书中以管理者遇到的实际案例为例,总结出系统的管理理论,是企业管理者自我学习提高的辅导书。书中分为五篇:管理序曲、角色转变、沟通协调、团队管理和塑造自己的英雄之旅,对于企业组织经营者如何进行有效的管理提出了系统的方法。书中的23个案例是作者多年来进行企业管理培训遇到的实际案例,通过总结选取有代表性的案例,结合自己的经营管理学理论进行讲解,对于学习者是具有可操作性的实战用书。

    作者简介

    陈龙,哲学博士,北京新众邦博企业管理咨询有限公司首席讲师,资深体验式培训专家。自从2001年开始从事管理学理论研究和体验培训,拥有近3000天的授课经历,超过1000家企事业单位的培训和咨询经验,目前是数十家大型企业的企业经营顾问。
    陈龙博士把管理作为一项可以实验和实践的科学,始终在体验式互动教学和案例教学中不断地进行尝试和创新。已经拥有“卡牌联盟”“无敌团队”“船王之战”多项版权专利。
    目前管理者的成长和进步只能依靠经验,没有足够的试错空间和成本,《案说管理》将会给管理者系统的理论、实用的工具和真实的实践。

    精彩内容

    目录
    前言1
    第一章:管理序曲
    开启你的管理之旅2
    转变管理者的思维5
    案例概况10
    角色扮演11
    第二章:角色转变篇
    案例1:新官上任14
    1.1团队绩效模型16
    1.2管理者的认知转变:从个人绩效向团队绩效转变18
    1.3管理者的认知失调19
    案例2:四面楚歌21
    2.1管理行为选择23
    2.2管理者的心态转变:从感性模糊向理性清晰转变28
    案例3:忙碌不堪30
    3.1管理者的四大困境32
    3.2管理者的工作效率衡量工具34
    3.3管理者的方式转变:从亲力亲为向参与授权转变36
    3.4管理者的层次39
    案例4:会场布置42
    4.1管理者的目标管理44
    4.2管理者的目标转变:从组织目标向行动目标转变45
    4.3工作追踪的步骤47
    案例5:左右为难49
    5.1两难的抉择50
    5.2人际关系下的矛盾51
    5.3管理者的关系转变:从压力调整向建立关系转变51
    案例6:员工抱团55
    6.1构建核心团队57
    6.2管理者的方法转变:从刚性管理向刚柔并济转变58
    案例7:惩罚员工61
    7.1规范员工的行为63
    7.2用制度做“准绳”,管理简单高效64
    7.3管理者的行为转变:从经验管理向制度管理转变65
    案例8:合同修改67
    8.1全面的理解团队与组织69
    8.2泛化的管理者职能70
    8.3管理者的职责转变:从过程管理向价值贡献转变71
    第三章:沟通协调篇
    一、沟通技巧76
    沟通是组织内的强力胶76
    沟通效果模型77
    沟通类型测试78
    检查偏好表现系统测试79
    沟通的两大困境82
    米尔顿催眠语言模式84
    梅塔语言模式86
    体验沟通中的“三”87
    讲故事的技巧88
    二、对上沟通——扔掉大象90
    案例9:石沉大海91
    9.1扔掉大象的来源92
    9.2扔掉大象的第一步:比邻大象,建立良好关系94
    9.3扔掉大象的第二步:影响大象,学会承担责任96
    案例10:接待方案97
    10.1扔掉大象的第三步:扔掉大象,选择恰当方法99
    10.2扔掉大象的第四步:变成大象,超越领导预期101
    三、横向沟通——沟通的四把金钥匙104
    案例11:营销模式105
    11.1跨部门沟通的四把金钥匙106
    11.2跨部门沟通四把金钥匙之一:打破界限107
    11.3跨部门沟通四把金钥匙之二:分享信息109
    案例12:矛盾处理112
    12.1跨部门沟通四把金钥匙之三:共同决策113
    12.2跨部门沟通四把金钥匙之四:重在行动114
    12.3跨部门沟通的隐性能力:人际关系116
    四、对下沟通——平衡记分卡119
    案例13:目标改进120
    13.1平衡记分卡122
    13.2沟通平衡记分卡之一:财务指标123
    13.3沟通平衡记分卡之二:员工满意度125
    案例14:风险管理126
    14.1沟通平衡记分卡之三:内部过程128
    14.2沟通平衡记分卡之四:学习与成长130
    第四章:团队管理篇
    从分粥的故事看团队管理138
    团队绩效管理的由来140
    团队的九种典型状态143
    案例15:奖金发放153
    15.1需求层次论155
    15.2来自物质激励的挑战156
    15.3物质激励的本质158
    15.4物质激励的十六字箴言160
    15.5物质激励的使用时机162
    15.6关于物质激励的三条建议163
    案例16:活动计划164
    16.1双因素论(激励保健因素理论)166
    16.2不懂精神激励的管理者,不是好的领导者167
    16.3精神激励和物质激励可以完美地结合168
    16.4精神激励的十六字箴言170
    16.5积分制激励的使用时机173
    16.6精神激励的三个导向174
    案例17:名正言顺175
    17.1归因理论177
    17.2针对不同层级的员工进行差异化管理179
    17.3来自低意愿高能力员工的挑战180
    17.4差别激励的矛盾分析181
    案例18:编写简报184
    18.1期望理论186
    18.2激发欲望成就员工绩效188
    18.3员工优选的欲望其实就是学习与成长190
    18.4成长激励的矛盾分析191
    案例19:改善沟通195
    19.1成就需要理论197
    19.2目标管理的内在逻辑198
    19.3目标管理的8问7步200
    19.4管理者是推动目标管理的核心201
    19.5目标激励的矛盾分析203
    案例20:绩效面谈205
    20.1强化理论207
    20.2负向激励是正向激励优选的补充209
    20.3组织必须拥有淘汰机制212
    案例21:周末加班214
    21.1公平理论215
    21.2参与激励留住和培养更多的优秀员工217
    21.3股权激励的逻辑219
    21.4与优秀同行,体验不一样的轮岗220
    案例22:学无所用222
    案例23:重焕活力224
    23.1ERG理论225
    23.2情感激励是管理的无形之剑226
    23.3情感激励的三种策略228
    团队管理的三大视角231
    团队管理的四大步骤233
    第五章:超越管理
    塑造自己的英雄之旅238
    给管理者做一次总体检——问题的答案240

    售后保障

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