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  • 常识工作法 (丹)马丁·林斯特龙 著 陈召强 译 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: (丹)马丁·林斯特龙著 | | 陈召强译
    • 出版社: 中信出版社
    • 出版时间:2021-08-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: (丹)马丁·林斯特龙著| 陈召强译
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2021-08-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-08-01
    • 字数:188000
    • 页数:276
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787521732375
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中信出版社

    常识工作法

    作  者:(丹)马丁·林斯特龙 著 陈召强 译
    定  价:69
    出 版 社:中信出版社
    出版日期:2021年08月01日
    页  数:276
    装  帧:平装
    ISBN:9787521732375
    主编推荐

    1.国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作 2.高效不内卷的工作法!消减繁文缛节,回归商业常识 3.《华尔街日报》畅销书,哈佛商学院教授力荐 4.前华为全球招聘总负责人冉涛,君合律师事务所合伙人史欣悦,知名战略营销专家小马宋 作序推荐 5.读管理书时大声笑并不常见,读这本书时我大笑了数十次。读完这本书,员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C. 埃德蒙森 6.无休无止的PPT、开不完的会只是工作中繁文缛节中的一部分,这种工作方式会导致士气低落,效率低下、决策错误。马丁·林斯特龙的常识工作法可以解决这些问题。——卡迈恩•加洛,《像TED一样演讲》作者

    内容简介

    好的品牌,应该对外具有竞争力,对内具有激励性。马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现,产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行开来。

    作者简介

    马丁·林斯特龙(Martin Lindstrom),《时代》杂志“全球具影响力100人”,《纽约时报》《华尔街日报》畅销书作者,全球首席品牌营销大师,在全球拥有百万忠实粉丝。 林斯特龙公司首席执行官;担任世界多家著名公司的顾问,包括麦当劳、百事可乐、联合利华、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪士尼、葛兰素史克等;还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏作家。

    精彩内容

         第一章 为什么我的电视打不开? 就跟我当初一样,现在你可能已经开始认识到,在各种类型、不同规模的企业中,常识缺乏的问题是多么普遍和根深蒂固。这多少有一点让人感到沮丧,但常识到哪里去了呢?我们来看看常识缺乏所导致的情况:美国运输安全管理局禁止乘客在飞机上使用刀具(但从它的官方网站上可以看到,鹿角、人工骨架、地掷球和面包机是可以随身携带登机的);意大利政府出台了一项法律,禁止制售圆形冰块,原因是它们可以用作武器(方形冰块也可以用作武器,但没关系);我在亚洲的一个卫生间里看到一块指示牌,上面写着“使用马桶时不要踩在马桶圈上”。在日常生活中,这些明显有违常识的情况不仅浪费时间、消耗精力、引发怒气,而且还会让我们付出高昂的代价。一家咨询公司的研究发现,就实施多年且从未修订过的旧规章制度而言,公司每年负担的合规成本达150亿美元,而在组null

    目录
    推荐序
    回归常识,重建同理心//马歇尔·戈德史密斯
    推荐序2
    多就是少、少就是多//冉涛
    推荐序3
    我们的人生不能坍缩到只剩PPT和聊天记录//史欣悦
    推荐序4
    所有的公司都值得用常识重塑一遍//小马宋
    前言/XIX
    蠢事在世界各地上演
    第一章
    为什么我的电视打不开?
    忘记自己是独立的人
    有缺陷的企业生态
    第二章
    同理心到哪里去了?
    何为常识?
    常识瓦解的背后
    常识缺乏与同理心
    “同情心”和“同理心”有区别
    不断下降的同理心
    第三章
    与客户脱节
    一点点常识就会让公司受益匪浅
    连续性可创造卓越
    由外及内,而非由内及外
    不切实际的KPI
    花时间和客户交谈
    第四章
    政治:无形的束缚
    办公室政治
    无声的语言
    去政治化,引入常识
    第五章
    您被拒绝访问本章
    技术导致常识消失?
    被覆盖的直觉
    被扼杀的常识
    归咎于技术本身
    没有技术会发生什么?
    第六章
    给我看看你的PPT
    来“喝”一杯常识怎么样?
    缺乏常识的线上会议
    让线上会议更彰显文化
    好的会议都有一个共同点:设有PPT
    第七章
    阴影里潜伏的规则
    压缩开支的新政
    不成文的规定
    扭曲的语言现象
    第八章
    企业界的恐惧与憎恶
    合规部门永远不会同意,法务部门肯定会拒绝
    安全高于一切
    不必要的规则无处不在
    第九章
    抛弃过去的愚蠢行为
    五步回归常识
    第十章
    建立“常识部”
    落实建设
    渣打银行的“常识部”
    如何在你的公司设立“常识部”?
    向谁报告?
    后记
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