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礼仪知识百问百答 吕虹 著 经管、励志 文轩网
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礼仪知识百问百答
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本书主要将人们日常工作、生活中所需相关礼仪知识,梳理成“容止篇”“人际篇”“职场篇”“日常篇”。全书集意识养成、知识了解、规范运用于一体,旨在较为全面地解决人们在工作、日常生活中所遇到的各类礼仪问题。全书采用问答形式,以“词典式”问答形式讲述基础礼仪常识,便于查阅,同时配以丰富的插图,以便读者更直观、形象、生动地学习礼仪知识。
吕虹 全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员、副教授、高级形象设计管理师、高级礼仪培训师、经济师。长期从事高校空乘、企业管理、金融等专业的教学管理及 “商务礼仪”“职业礼仪”“金融服务礼仪”等课程的教学与研究工作。担任国家金融教学资源库核心课程主讲人、浙江省省级精品开放课程“金融服务礼仪”“商务礼仪”等课程主讲人,具有十余年行业工作经历和二十余年数千场社会各行业培训经历。 公开发表礼仪及教学研究文章数十篇,主持和参与多项各级课题研究十余项,曾主编《职业礼仪训练教程》《金融服务礼仪》等教材。
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