李明龙 男,旅游管理专业博士,中南财经政法大学“文澜青年学者”、副教授、硕士生导师。长期从事旅游与酒店管理教学与研究工作,研究方向为旅游接待业管理、酒店管理、服务营销等,曾主持相关的国家社会科学基金项目1项、省部级项目1项和校级项目若干,在Tourism Management, International Journal of Hospitality Management等国际国内核心期刊发表相关论文十余篇。邱海莲 女,旅游管理专业博士、湖北大学博士后,湖北大学旅游学院讲师。研究方向为旅游接待业管理、服务管理等,曾主持相关的博士后科学基金项目1项、省部级项目1项和校级项目若干,在International Journal of Contemporary Hospitality Management, Journal of Hospitality Marketing & Managementnull