所以你想大吵一架吗?
作 者:(英)罗布·肯德尔 著 王青 译
定 价:55
出 版 社:科学技术文献出版社
出版日期:2022年08月01日
页 数:224
装 帧:平装
ISBN:9787518993161
★吵架没发挥好?被说情绪化、不理智?面对PUA和性别对立不知如何还嘴?
难道冲动、愤怒、生气、郁闷、心情难以平复……这真的是你的错吗?
你需要这本书——互联网时代,夹缝求存、健康生活的刚需指南!
在想要掀桌的时刻找回理智,成为控制情绪的人,而非被情绪控制。
★吵架不是目的,解决问题才是。
作出更明智的决策,而非因一时愤怒丧失更大的利益。
面对分歧、对抗、困惑、难以相处的性格和高压时刻,识别对方真实意图,拒绝对方的隐含挑衅,做出更有利的决策。
★如果对方企图用情绪将你面对的问题蒙混过关,我们应该怎么办?
你需要这本书帮你“不卑不亢”地应对眼前发生的重大事件:正确表述、阐明、展示风格、捍卫自己的想法、协调双方的需求……
如果你存在以下问题,那么你需要这本书:明明道理站在自己这边,突然自己变成了没理的那个明明是在捍卫自己的正当权益,情绪和话题却被越带越偏明明知道这么做是下下策,结果还是选择了和对方“玉石俱焚”明明下定决心下次一定不要这样了,难道这一切真的都是你的错?拒绝“因小失大”,停止“无能狂怒”,这本书告诉你,你还可以怎么办?有情绪很正常,只要我们能正确识别出冲突即将爆发的关键,有效把握对话中的蛛丝马迹,就能在对方引诱你爆发之前,直接把问题解决。作者罗布·肯德尔通过多年的行业观察和案例分析,将生活、工作中可能促使冲突爆发的因素抽丝剥茧,为读者提供了一套可参考的分析模型,让读者在下次,面对冲突可能性的时候,能够首先稳住自己,接着稳住事件!换句话说,这本书能帮助你掌控自己的人生。快翻开本书,瞬间成为真正掌控自己情绪的理性人!
[英] 罗布•肯德尔
传播学领域的国际专家、艺术家,沟通教练,作品畅销24国。
罗布•肯德尔曾与60多个组织合作,包括2012年伦敦奥运会、美国运通和BBC Worldwide等,为人与人之间良性互动的实现,提供了支持和可能。
什么是有意识的回应
有三个因素能帮助我们培养有意识的回应。
你需要了解自己的想法和感受。你不可能像开关收音机或炊具那样轻易地控制自己的想法和感受,但你可以选择如何回应它们。哈里就是一个很好的例子。当他给乔发电子邮件时,他的愤怒主导和决定了他的行为。
解决办法不是让他消除自己的感受,而是先让他关注到自己的这些负面情绪。如果他每次出现强烈的情绪或消极的想法时都能做出这种区分,他就能感知到自己的愤怒,并以一种不受愤怒支配的方式做出反应。这对哈里来说是一种解脱,因为他经常感到自己受消极情绪的控制而不能自拔。
你需要对新信息和不同的视角持开放态度。哈里在发出回复邮件前没有想到再确认一下有无其他信息,因为他脑子里只有一个想法,那就是乔和他的团队又搞砸了。一旦他从乔随后的电子邮件中获得了更多信息后,他就会发现,他回复null
第一章沟通带来挑战
“怎样对话"比“说什么”更重要
有效的沟通是良性互动的起点
改进是为了做得更好
倾听自己的心声
这本书将如何帮助你
拒绝心不在焉
你该怎么办
第二章留心帮你提示危机的预警信号
如何判断危机一触即发
帮你提示危机的5个预警信号
你该怎么办
第三章主动为沟通承担起责任
放慢脚步,活在当下
科技发展是沟通的双刃剑
无处不在的干扰
难以平衡的工作与生活
信息的超载与扩散
一.些事倍功半的错误做法
是什么为你带来了负面影响
你该怎么办
……