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商务礼仪(第3版十二五职业教育国家规划教材) 吴新红 主编 王迎新、董洪莲 副主编 著 大中专 文轩网
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商务礼仪(第3版十二五职业教育国家规划教材)
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本书是根据现代职场人商务活动中所涉及的礼仪活动,按项目任务编写,全书包括:认识礼仪、商务人员形象塑造、商务社交礼仪、商务办公礼仪、商务酬宾礼仪、商务会议礼仪、商务涉外礼仪等七个项目,共有20个任务,每个项目有知识目标、技能目标、实战目标,每个任务包含知识储备、参考案例、特别提示、案例分析、实战演练、思考与练习等内容。 本书坚持以培养学生实践过程中所需的职业素质与职业能力为导向,内容实用,项目实训演练操作性强,案例新颖。 本书有配套的PPT课件和思考与练习答案,请发电子邮件至cipedu@163.com获取,或登录www.cipedu.com.cn免费下载。 本书可作为高等职业教育各专业学生学习礼仪知识的教材,也可作为各类企业员工礼仪培训的创新型教材。
吴新红,淄博职业学院,副教授,2003.08至今工作于淄博职业学院,教师,致力于公共关系与礼仪的研究与教学,目前,已在山东省做礼仪传播讲座近200场,完成省级有关礼仪课题3个,设计的建设银行淄博市分行《柜面服务礼仪标准流程》获山东省评比一等奖;曾获“淄博职业学院靠前教师”称号。
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