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商务礼仪——情境·项目·训练(第3版) 王炎,杨川川 编 大中专 文轩网
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https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html
商务礼仪——情境·项目·训练(第3版)
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本教材根据商务活动的规律和内容,按照高等职业教育教学中项目教学对教材编写的要求,共设计了9个教学情境,分别是:情境1成功从“头”开始——商务人员仪容礼仪;情境2佛靠金装,人靠衣装——商务人员服饰礼仪;情境3巧用形体语言——商务人员仪态礼仪;情境4重视与客户的第一面——商务日常会面礼仪;情境5商务交往的隐形翅膀——商务通信礼仪;情境6礼尚往来——商务拜访与接待礼仪;情境7开会的技巧——会务礼仪;情境8闪亮登场——商务仪式礼仪;情境9舌尖上的礼仪——商务宴请礼仪。本教材按照商务活动场景设计情境教学:由“情境导入”作为切入点,“我们的任务”明确具体要求,“我们的目标”阐述学习目的,“知识点”作为基本理论知识铺垫,“德润礼行”体现礼仪学习中的中华传统文化,“我们的计划”“我们来操作”是情境内容操作过程的整体计划和安排,“我们的成绩”是教师对学生学习过程的考核依据,“导师提问”是有针对性的思考训练。null
王炎,唐山职业技术学院管理系市场营销教研室教师,河北省礼仪文化教育学会副会长,副教授。从事“商务礼仪”“公共关系原理与实务”等课程的教学工作28年,编著了《商务礼仪》《现代商务礼仪》《服务礼仪》等教材多部。主持建设了省级精品在线开放课程“商务礼仪”(获省级一等奖),并主编了配套的数字云教材。常年为唐山百货大楼集团、丰南商厦集团、中国联通唐山分公司、中国移动唐山分公司、中国银行唐山分行、莱维珠宝、财达证券、紫金保险等多家企业进行服务礼仪及商务礼仪的培训,受到企业认可与好评。
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