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智慧养老 服务与运营 左美云 著 经管、励志 文轩网
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智慧养老 服务与运营
" 破解“智慧养老不智慧”的良方,开启智慧养老从投入走向盈利的密码 探索运营体系化、数据标准化、服务场景化的问题与解决思路 上承《智慧养老:内涵与模式》,《智慧养老三部曲》的第二部 "
智慧养老是未来养老的重要方向,它将会和社区居家养老、机构养老结合形成智慧社区居家养老、智慧居家养老。经过十余年的普及和推广,智慧养老的现状是概念深入人心、产品琳琅满目、应用遍地开花。针对智慧养老的痛点“需求验证不充分”“智慧养老不智慧”和“医养结合两张皮”,本书重点分析了老年人对智慧养老服务的需求,阐述了智慧养老服务生态系统的构建,讲解了智慧养老数据标准和养老服务数据共享的设计思路。在此基础上,本书讲述了智慧养老服务平台运营时针对老年人主动提出需求的服务匹配算法以及平台主动感知老年人需求的场景化推荐模型。本书对智慧养老政策进行了梳理,给出了基于实际调研得到的各种智慧养老服务特色模式,以及智慧养老服务评价的指标体系和区域智慧养老发展指数的测评指标体系。本书直面智慧养老应用的痛点,为智慧养老服务平台运营深层次的问题提供解决方案,可以帮助提升智慧养老服务平台的竞争力,推动智慧养老服务贴近老年人的null
左美云,中国人民大学二级教授、信息学院副院长、学术委员会副主任、经济信息管理系博导;中国人民大学智慧养老研究所所长;中国老年学和老年医学学会智慧医养分会主席。教育部新世纪优秀人才,中国人民大学杰出学者。
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