“无人经济” 商业分析+行业应用+实战案例 胡华成 编 经管、励志 文轩网

第1章概念解读：“无人经济”带来无限可能2
1.1初识改变生活的“无人经济”3
1.1.1“无人经济”的概念3
1.1.2“无人经济”的三个发展阶段6
1.1.3“无人经济“的核心逻辑是去中介化12
1.2“无人经济”为何受欢迎13
1.2.1“无人经济”节约成本、增加利润13
1.2.2“无人经济”并没有真正替代人工15
1.2.3“无人经济”的应用领域不断拓展16
1.2.4“无人经济”催生更多消费新体验16
1.2.5“无人经济”悄然融入人们的生活17
1.3“无人经济”面临的问题19
1.3.1监管：“无人经济”不可无“监管”19
1.3.2规范：“无人经济”的创新发展不能缺少规矩20
1.3.3体验：“用户体验”或成发展掣肘21
第2章市场分析：未来商业的新颠覆力量24
2.1遍地开花的“无人经济”25
2.1.1“无人经济”快速发展的主要原因26
2.1.2“无人经济”整体市场的增势迅猛30
2.1.3消费升级与政策推动促进发展31
2.1.4资本由疯狂涌入到趋向冷静36
2.1.5无现金支付交易规模增长迅速38
2.1.6逐渐兴起的无人服务设施遍布商圈40
2.2“无人经济”的发展趋势分析41
2.2.1“无人经济”是大趋势还是昙花一现41
2.2.2看上去很美，“无人经济”能走多远42
2.2.3“无人经济”的发展瓶颈45
2.2.4“无人经济”的盈利水平45
2.2.5开启加速模式，经营业态将更加多元化49
第3章技术革新：科技提升驱动消费升级51
3.1技术持续加持，“无人经济”潜在空间大52
3.1.1“无人经济”是科技颠覆，还是故弄玄虚52
3.1.2以科学技术为动力不断推动产品创新55
3.1.3让生活融入更多智能化消费场景57
3.2数字化技术驱动“无人经济”蓬勃发展62
3.2.1自动化技术颠覆传统劳动模式62
3.2.2云计算技术改变了信息提供的方式65
3.2.3大数据技术具有更强的决策力69
3.2.4物联网技术让万物皆可连接71
3.2.5人工智能技术让机器拥有智能73
3.2.6移动互联网技术带来更多服务74
第4章争夺用户：“无人经济”抢占流量入口77
4.1“无人经济”如何解决“有人”的矛盾78
4.1.1“无人经济”来了，“有人经济”怎么办78
4.1.2前景可期的“无人经济”仍需回归人的本质79
4.1.3真正的“无人经济”并非“无岗经济”80
4.1.4用户才是“无人经济”的真正“风口”82
4.1.5提升用户体验、抓住用户需求痛点的“无人”才长久83
4.2流量红海下如何抢夺用户时间87
4.2.1定位：描绘精准的用户画像以开发产品88
4.2.2场景：多元应用场景抢夺用户时间90
4.2.3产品：优质的产品体验增加用户黏性91
4.2.4注意：不能以牺牲消费体验为代价93
4.2.5跨界：学会用跨界合作吸引更多用户95
4.2.6打通：实现线上线下的双向导流96
4.3实现引流—体验—转化的八种方法97
4.3.1免费式：免费，快速吸引用户眼球97
4.3.2福利式：爆款，轰动效应，口碑传播力量大99
4.3.3抵用式：将门店的消费人群转化成购买用户100
4.3.4买赠式：赠品实实在在，提高用户积极性102
4.3.5咨询式：用免费服务与用户产生交流103
4.3.6捆绑式：利用畅销品带动“无人经济”的销售103
4.3.7招募式：吸纳粉丝，转化成消费者104
4.3.8定向式：获得精准的目标消费人群105
第5章自助服务：满足用户的多样化消费需求108
5.1无人自助服务，省时省事更省心109
5.1.1更好地满足用户的需求109
5.1.2降低商家的投入成本109
5.1.3减少排队等候时间110
5.1.4可以吸引更多用户112
5.1.5实现24小时营业113
5.1.6可以广泛布点114
5.2带来智能生活新体验的常见自助服务115
5.2.1迷你KTV115
5.2.2无人书店116
5.2.3共享单车118
5.2.4共享汽车119
5.2.5自助洗车121
5.2.6自助银行124
5.2.7无人按摩椅125
5.2.8自助健身房126
5.2.9自助打印机128
5.2.10自助洗衣房129
第6章“无人零售”：让产品更贴近目标消费群130
6.1“无人零售”迎来理性沉淀期131
6.1.1新零售的新“风口”：“无人零售”131
6.1.2“无人零售”的主要优势134
6.1.3“无人零售”的三个核心关注点137
6.1.4“无人零售”的用户运营140
6.1.5“无人零售”的品牌营销142
6.2“无人零售”的主要类型145
6.2.1店铺型：F5未来商店145
6.2.2货架型：猩便利、NOW无人货架、“丰e足食”148
6.2.3盒子型：缤果盒子、云拿科技151
6.2.4货柜型：魔盒CITYBOX、视达153
6.2.5自助社区店模式：觅橱科技156
第7章无人机：开启空中机器人竞争的新跑道157
7.1无人机的行业发展158
7.1.1无人机的种类158
7.1.2无人机的发展历程161
7.1.3无人机的市场和趋势分析162
7.2无人机的十大常见种类164
7.2.1“密码”无人机164
7.2.2多功能无人机164
7.2.3长时留空无人机165
7.2.4空战无人机165
7.2.5预警无人机166
7.2.6隐身无人机166
7.2.7微型无人机167
7.2.8固定翼飞机167
7.2.9单旋翼直升机168
7.2.10多旋翼直升机168
7.3民用无人机的应用领域169
7.3.1航拍摄影169
7.3.2警用安防172
7.3.3工业应用173
7.3.4应急救援174
7.3.5农业应用175
第8章无人驾驶：让汽车自主行驶成为可能177
8.1深度解析无人驾驶汽车产业178
8.1.1无人驾驶汽车的定义178
8.1.2无人驾驶汽车的关键技术180
8.1.3无人驾驶汽车面市需解决监管体系问题183
8.2无人驾驶未来的三种商业模式184
8.2.1场景一：B2C185
8.2.2场景二：B2B2B186
8.2.3场景三：B2B2C186
8.3无人驾驶的八种技术应用场景187
8.3.1自动驾驶汽车187
8.3.2无人驾驶出租车189
8.3.3低速无人物流车190
8.3.4无人配送车193
8.3.5环境卫生服务无人车195
8.3.6无人驾驶巴士197
8.3.7码头机场无人车199
8.3.8矿山开采无人车201
第9章无人仓储：实现物品的高效有序管理204
9.1无人仓储得以发展的原因205
9.1.1传统的仓储管理成本较高205
9.1.2优选设备与智能软件的促进206
9.1.3AGV机器人市场增长迅速208
9.1.4自动分拣系统的优势明显210
9.1.5RFID的发展空间极大211
9.2无人仓储技术的分类213
9.2.1自动化立体库213
9.2.2搬运机器人215
9.2.3无人输送系统216
9.2.4人工智能算法217
9.2.5自动感知识别技术218
9.3无人仓储的应用案例219
9.3.1阿里巴巴菜鸟无人仓220
9.3.2苏宁“不错云仓”221
9.3.3京东“亚洲一号”无人仓223
第10章无人物流：解决运输的“最后一千米”225
10.1无人物流的基本分析226
10.1.1无人物流的优势226
10.1.2无人物流的瓶颈227
10.1.3无人物流的趋势和展望227
10.2无人物流的配送方式228
10.2.1移动机器人配送228
10.2.2无人驾驶汽车配送230
10.2.3无人驾驶卡车配送231
10.2.4无人机配送232
10.3无人配送的助力—无人快递柜234
10.3.1无人快递柜的发展背景234
10.3.2无人快递柜的发展现状236
10.3.3无人快递柜的成本分析237
10.3.4无人快递柜的发展阻碍238
10.3.5无人快递柜的发展趋势240
10.3.6无人快递柜的应用案例240
第11章无人工厂：自动化生产成为一种必然趋势243
11.1了解无人工厂的基础知识244
11.1.1无人工厂的定义244
11.1.2无人工厂的优势245
11.1.3无人工厂的弊端246
11.1.4无人工厂的发展史246
11.1.5无人工厂的影响和意义249
11.2六大无人工厂案例分析252
11.2.1美的全智能无人工厂252
11.2.2上海通用金桥工厂254
11.2.3海尔“透明工厂”256
11.2.4SAP的数字化制造方案258
11.2.5正大食品无人水饺工厂259
11.2.6李群自动化工业机器人261
第12章无人农场：解放劳动力的农业新模式264
12.1无人农场概述265
12.1.1无人农场的定义265
12.1.2无人农场的机械设备266
12.1.3无人农场的关键技术267
12.2无人农场的发展原因271
12.2.1农村劳动力呈现出老龄化现象271
12.2.2“机器换人”是大势所趋272
12.2.3信息技术进步的推动273
12.3无人农场的应用场景274
12.3.1无人大田农场274
12.3.2无人果园农场276
12.3.3无人温室农场278
12.3.4无人牧场279
12.3.5无人渔场279