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护患沟通指导 赵爱平,袁晓玲 著 生活 文轩网
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护患沟通指导
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沟通技能是医务人员的核心能力之一。护患沟通是护理人际关系中很为重要的形式和内容,也是构建和谐护患关系的核心。有效的沟通可以培育护士与患者之间的相互融洽,相互信任,彼此配合的关系,使患者处于良好的心理状态接受治疗和护理。护患沟通是一项专业技能,更是一门艺术,是护士敏锐的观察力,语言修养,人文素质,仁爱之心的综合体现。护患沟通之重要性已成为共识,但如何使护患沟通更具有可操作性,简便易行,易被患者、家属及护理人员接受是护理人员值得探索研究的课题。本手册为《临床护士护患沟通技能培训方案的构建及实施效果研究》课题的研究成果之一。源于严谨的科研设计、临床一线信息资源、凝聚多位护理专家及心理学专家智慧与丰富的经验。本手册的特色在其借鉴加拿大Calgary大学与英国Cambridge大学医学沟通学中的Calgary-Cambridge会谈指南构建本书的结构框架,内容涵盖了从如何开始会谈到结束会谈每一个步骤null
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