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如何有效处置网络舆情 段赛民 著 经管、励志 文轩网
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如何有效处置网络舆情
一本书,助你化解舆情危机 互联网飞速发展,对舆论引导提出新挑战。小热点引爆大舆情的案例比比皆是,各行各业都要时刻警惕易引发网络舆情的事件发生,在日常工作生活中注意自身言行,提升媒介素养,把建立危机预警机制作为一种工作常态,正视网络舆情,提升研判能力,引导争取方向。 人人可学,行行要用 、企*单位、各级领导干部、各行业宣传公关部门,都应明晰舆情事件生成规律,具备舆情处置能力。 图解要点清晰明了,案例分析参考性强 全书配有37个图解要点和38个案例分析:图解要点简明扼要地提示本小节主要内容,帮助读者清晰地掌握知识点;案例分析精选近年来典型的网络舆情事件,精准深刻地点评事件,帮助读者吸取他人的经验教训。 掌握12345,提升舆情处置能力 12345网络舆情处置策略可操作性强,是防止“舆论燃烧”的有效良方,对宣传、网信、公关工作极具参考价值和指导意义。
本书以作者多年来关于网络舆情处置的授课内容为基础素材,精选适宜中国网络舆情的传播理论和典型案例编写而成。 全书分为五个部分:第一章为网络舆情的总体态势,介绍互联网对舆论引导的新挑战;第二章为网络舆情新特征,从八个方面概括当前的舆情特点;第三章为网络舆情主要类型,将公共领域的网络舆情分为六类;第四章为舆情事件的成因,帮助读者从根源上理解为什么会引发舆情;第五章为网络舆情处置策略,讲解了作者根据多年工作经验总结而成的“12345”策略,即建立一种科学的监测预警机制,确保两个前提,坚持三个原则,把握四个要点,防止五种错误行为。 全书理论与实践结合,案例丰富,形式新颖,实用性强,是领导干部和企业管理人员提高媒介素养、处理网络舆情的重要参考读物。
段赛民 中国应急管理学会网络舆情专业委员会秘书长,国内知名舆情分析研判与危机管理专家。曾任新华社新华网舆情监测分析中心主任、中国统计信息咨询中心副主任、中央广播电视总台央视网大数据研究院院长等职。长期从事新闻传播研究,以及大数据舆情分析研判与危机管理工作,主持和参与了多个中央部委机关委托的重大课题。《追踪与剖析:网络舆情案例60例》《CI战略与攻心传播》等专著已成为多所高等院校新闻传播与公共关系专业辅导教材。
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