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  • 收银员岗位知识与技能 第2版 王家申 著 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王家申著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2022-01-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: 王家申著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2022-01-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:8
    • 印刷时间:2022-01-01
    • 字数:292
    • 页数:192
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787111477105
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    收银员岗位知识与技能 第2版

    作  者:王家申 著
    定  价:35
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2022年01月01日
    页  数:192
    装  帧:平装
    ISBN:9787111477105
    主编推荐

    内容简介

    本书立足职业院校财经商贸类专业学生就业岗位群的实际要求,依据《收银员国家职业标准》和教育部《中等职业学校专业目录(2010年修订)》收银员职业资格证书对应专业需要编写而成。主要内容包括:商品与零售业基本知识、职业道德、法律知识、现金知识、收银机与商业信息系统、收银员收银操作技能、收银员基本技能、收银员处理退换货和收银软件实训。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    目录第2版前言版前言篇收银员基础知识模块一职 业 道 德项目一职业道德的基本要求项目二收银员职业道德模块二商品与零售业基础知识项目一商品知识项目二零售业基础知识模块三法律知识项目一消费者权益相关法律知识项目二产品质量相关法律知识项目三劳动合同相关法律知识项目四人民币管理的法律法规知识模块四现 金 知 识项目一人民币知识与鉴别项目二外币知识与兑换项目三支票知识项目四银行卡知识第二篇收银员岗位技能模块五收银机与商业信息系统项目一收银机基础知识项目二商业信息系统模块六收银员收银操作技能项目一营业前收银准备项目二营业中收银技能项目三大钞预收管理与兑换零钱项目四营业后结算技能项目五移动POS机操作技能模块七 收银员服务技能项目一收银员仪容仪表项目二服务言行技能项目三收银服务行为项目四接待顾客技能项目五商品装袋技能项目六收银员常用英语模块八收银员基本技能项目一点钞技能项目二电子计算器应用技能项目三票币计算技能项目四发票开具技能模块九收银员处理退换货项目一处理顾客退货项目二处理顾客换货第三篇收银软件实训模块十收银软件实训操作项目一 兴业收银软件系统简介项目二一 般 流 程项目三系 统 管 理附录附录A北京市商业零售企业员工行为礼仪规范(试行)附录B中华人民共和国发票管理办法附录C中国人民银行假币收缴鉴定管理办法附录D银行卡业务管理办法附录E收银员初级理论知识模拟测试参考文献

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