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  • 家具导购员实操(职业教育家具设计与制造专业教学资源库建设项目配套教材) 张常萍,吕洋毅 著 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 张常萍,吕洋毅著
    • 出版社: 中国轻工业出版社
    • 出版时间:2021-12-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 张常萍,吕洋毅著
    • 出版社:中国轻工业出版社
    • 出版时间:2021-12-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-12-01
    • 字数:265000
    • 页数:139
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787518436255
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国轻工业出版社

    家具导购员实操(职业教育家具设计与制造专业教学资源库建设项目配套教材)

    作  者:张常萍,吕洋毅 著
    定  价:49
    出 版 社:中国轻工业出版社
    出版日期:2021年12月01日
    页  数:139
    装  帧:平装
    ISBN:9787518436255
    主编推荐

    内容简介

    本教材坚持以职业能力培养为本位,以职业活动为导向,基于工作过程进行课程开发,将企业的典型工作案例编入其中,突出教材的实践性,同时教材融入“职业道德”“工匠精神”等思政要素,在培养学生掌握专业技能的同时,培养其团队合作能力,恪守职业道德,践行爱岗敬业。本教材融入大量视频资源,丰富和完善了教材内容,可及时更新,方便读者学习。

    作者简介

    张常萍,北华大学木材科学与工程学士,南京林业大学工业设计硕士。至今于黑龙江林业职业技术学“家具导购员实操”课程教师,发表论文《基于慕课的翻转课堂教学模式下的实践性课程教学设计——以家具导购员实操课程为例》。

    精彩内容

    目录
    家具导购员职业概述
    情境一 销售准备
    任务一 销售工具准备
    任务二 店面环境布置
    情境二 接待顾客
    任务一 开场接待
    任务二 建立顾客的信赖感
    情境三 家具消费心理与行为分析
    任务一 走近家具消费心理与行为
    任务二 判断家庭消费决策者
    情境四 推荐产品
    任务一 推荐产品的材料卖点
    任务二 推荐产品的功能卖点
    任务三 推荐产品的其他卖点
    情境五 处理异议
    任务一 处理虚假异议
    任务二 处理产品异议
    任务三 处理价格异议
    任务四 处理权力异议
    情境六 促进成交
    任务一 直接法促进顾客成交
    任务二 顾客利益法促进顾客成交
    任务三 借助外力法促进顾客成交
    情境七 追踪顾客
    任务一 追踪顾客
    任务二 绝对成交
    情境八 维护顾客关系
    任务一 顾客回访
    任务二 处理投诉
    附录一 礼仪培训
    任务一 初次见面,让对方“喜欢”你
    任务二 拉近与顾客的距离
    附录二 必备基础知识
    任务一 色彩搭配
    任务二 破解风格
    任务三 平面动线规划
    任务四 陈设摆放
    参考文献

    售后保障

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