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  • 主题乐园游客重游意愿影响机制研究——以上海迪士尼乐园为例 杜佳毅 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 杜佳毅著
    • 出版社: 复旦大学出版社
    • 出版时间:2021-07-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 杜佳毅著
    • 出版社:复旦大学出版社
    • 出版时间:2021-07-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-07-01
    • 字数:207000
    • 页数:213
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787309153637
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:复旦大学出版社

    主题乐园游客重游意愿影响机制研究——以上海迪士尼乐园为例

    作  者:杜佳毅 著
    定  价:69
    出 版 社:复旦大学出版社
    出版日期:2021年07月01日
    页  数:213
    装  帧:平装
    ISBN:9787309153637
    主编推荐

    内容简介

    过去三十年间,体验是整个营销界很热门的话题。主题乐园是典型的体验消费,其“舞台化”体验的核心价值就是为消费者创造美好的体验,留下难忘的回忆,使他们愿意在未来再次来到主题乐园。如何提高游客的重游率才是主题乐园行业真正应该考虑的,到底有哪些因素影响了消费者的重游意愿是本书致力于解决的问题。本书基于服务质量理论、体验理论、满意度理论、情绪理论、消费者行为理论等,从游客体验视角出发,梳理出主题乐园游客的重游意愿影响机制,为主题乐园相关产业提供体验式营销的理论创新和实践指导。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    章 绪论
    节 研究问题和研究意义
    第二节 研究方法
    第二章 文献回顾与总结
    节 全球以及中国主题乐园行业
    第二节 服务质量
    第三节 体验理论
    第四节 消费者满意度
    第五节 消费者情绪
    第六节 消费者重游意愿
    第三章 全文研究模型和研究设计
    节 核心概念界定
    第二节 相关变量界定和假设
    第三节 研究模型与研究设计
    第四章 研究一:体验质量、体验价值和游客情绪的量表开发
    节 焦点小组访谈
    第二节 相关理论和文献回顾
    第三节 体验质量和体验价值量表开发
    第四节 探索性因子分析
    第五节 乐园游客情绪量表开发
    第五章 研究二:主题乐园游客重游意愿的影响机制研究
    节 本书研究模型及假设
    第二节 样本和数据
    第三节 验证性因子分析
    第四节 回归分析三大检验
    第五节 路径假设检验
    第六节 研究结论
    第六章 研究总结和未来展望
    附录1 焦点小组访谈提纲
    附录2 主题乐园游客体验质量和体验价值调研问卷
    附录3 主题乐园游客重游意愿影响机制调研问卷
    致谢
    主要参考文献

    售后保障

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