运营管理:流程与供应链(第10版 ·下册)

前言  xv 第三编  供应链管理  1 第9 章  供应链库存管理  1 沃尔玛的库存管理  1 跨越整个组织的库存管理  2 库存与供应链  2 要求低库存的压力  3 要求高库存的压力  4 库存的种类  5 削减库存策略  8 ABC分析法  9 经济订货批量  10 EOQ 的计算  11 EOQ 在管理上的意义  15 库存控制系统  15 连续观测系统  16 定期观测系统  22 管理实践9.1  Celanese 公司定期观测库存系统对其   供应链的影响  24 Q 系统和P 系统的比较优势  26 混合系统  27 学习目标回顾  28 关键公式  28 关键术语  29 问题求解1  30 问题求解2  30 问题求解3  32 问题求解4  32 问题求解5  33 问题求解6  34 讨论题  35 练习题  35 不错练习题  39 实验练习  Swift 电子器件有限公司  40 案例  Parts Emporium 公司  42 参考文献  43 补充资料C  特殊库存模型  45 非瞬时补货  45 数量折扣  48 单周期决策  51 学习目标回顾  53 关键公式  54 关键术语  54 问题求解1  54 问题求解2  55 问题求解3  56 练习题  57 参考文献  58 第 10 章  供应链设计  59 尼康公司  59 跨越整个组织的供应链设计  61 服务型供应链和制造型供应链  62 服务型供应链  62 制造型供应链  63 供应链的绩效指标  64 库存指标  64 财务指标  66 库存设置  68 大规模定制  68 竞争优势  69 大规模定制的供应链设计  70 流程的外包  71 纵向一体化  71 外包  72 管理实践10.1  构建梦幻客机供应链  74 战略意义  74 效率型供应链  75 响应型供应链  75 效率型供应链和响应型供应链的设计  77 学习目标回顾  78 关键公式  78 关键术语  79 问题求解  79 讨论题  80 练习题  80 不错练习题  81 实验练习  SwiftSONIC 发行公司  83 案例  Brunswick 分销公司  85 参考文献  87 第 11 章  供应链选址决策  89 宝马汽车公司  89 跨越整个组织的选址决策  91 选址决策的影响因素  91 影响制造业选址的主要因素  92 影响服务业选址的主要因素  93 地理信息系统与选址决策  94 单一设施选址  95 管理实践11.1  快餐连锁店如何用地理信息系统   选择店址  96 几个地点之间的比较  97 负荷距离法的应用  98 应用盈亏平衡分析法  100 在供应链网络中为一个设施选址  102 多设施选址的GIS 方法  102 管理实践11.2  通用电气公司在印度的扩张  103 运输法  104 学习目标回顾  107 关键公式  107 关键术语  107 问题求解1  108 问题求解2  109 问题求解3  110 问题求解4  111 讨论题  111 练习题  112 不错练习题  115 参考文献  117 第 12 章  供应链整合  119 伊士曼柯达公司  119 跨越整个组织的供应链整合  120 供应链的动荡  121 外部原因  122 内部原因  122 对供应链设计的影响  123 供应链整合  123 新服务或新产品开发流程  124 设计  125 分析  125 开发  126 全面上市  126 供应商关系流程  126 采购  127 协同设计  130 谈判  131 购买  132 信息交换  134 订单履行流程  135 客户需求计划  135 供应计划  135 生产  136 物流  136 管理实践12.1  珊瑚公主号游轮上的订单履行流程  139 客户关系流程  139 市场营销  140 订单提交  140 顾客服务  141 提高供应链绩效的措施  141 措施  142 绩效指标  142 学习目标回顾  143 关键公式  143 关键术语  143 问题求解1  144 问题求解2  144 问题求解3  145 讨论题  146 练习题  146 不错练习题  147 案例  WOLF 汽车公司  150 参考文献  151 第 13 章  供应链的可持续发展与人道主义 物流  153 联邦快递公司  153 跨越整个组织的可持续发展  156 供应链与环境责任  156 逆向物流  157 管理实践13.1  惠普公司和沃尔玛公司的回收再利用  159 能源效率  160 供应链、社会责任与人道主义物流  166 灾害救援供应链  167 供应链伦理  169 可持续供应链的管理  171 学习目标回顾  172 关键公式  172 关键术语  172 问题求解1  173 问题求解2  174 讨论题  174 练习题  174 参考文献  176 第 14 章  预  测  177 摩托罗拉移动技术公司  177 跨越整个组织的预测  179 需求模式  179 有关预测的重要决策  180 预测对象的确定  180 选择预测方法的类型  181 预测误差  181 计算机支持  184 主观判断法  185 因果关系法：线性回归  186 时间序列分析法  188 简单预测法  188 估计平均值  188 趋势投影回归法  192 季节性模式  195 定量预测方法的选择  198 选择时间序列法的准则  198 跟踪信号   199 运用多种预测方法  199 综合：作为流程的预测  200 管理实践14.1  组合预测及其预测过程  201 一个典型的预测流程  202 加强预测系统中的协作  203 作为嵌套流程的预测  204 学习目标回顾  204 关键公式  204 关键术语  205 问题求解1  206 问题求解2  207 问题求解3  208 问题求解4  209 讨论题  210 练习题  211 不错练习题  214 案例  Yankee 农具公司  219 实验练习14.1  用预留样本预测  221 实验练习14.2  对重要的能源统计数据进行预测  222 参考文献  223 第 15 章  运营计划与生产调度计划  225 新西兰航空公司  225 跨越整个组织的运营计划与生产调度计划  226 运营计划与生产调度计划阶段  227 综合计划  227 运营计划和生产调度计划与其他计划之间的关系  228 需求管理  229 需求管理选择  229 销售和运营计划  232 信息输入  232 供应方案选择  233 制订计划的策略  234 约束和成本  235 制订销售和运营计划是一个流程  235 电子数据表的应用  237 生产调度计划  241 甘特图  241 员工调度  243 工作站的作业排序  246 软件支持  249 学习目标回顾  250 关键术语  250 问题求解1  250 问题求解2  253 问题求解3  254 讨论题  254 练习题  255 案例  Memorial 医院  260 参考文献  261 第 16 章  资源计划  263 道康宁公司  263 跨越整个组织的资源计划  264 企业资源计划  264 如何设计ERP 系统  265 物料需求计划  266 从属需求  267 物料清单  268 主生产计划  269 库存记录  275 计划因素  278 MRP 的输出  282 管理实践16.1  Winnebago 工业公司的物料需求计划  287 MRP、核心流程及供应链之间的联系  287 MRP 与环境  288 服务提供商的资源计划  289 服务业的从属需求  289 资源清单  290 学习目标回顾  292 关键术语  292 问题求解1  292 问题求解2  293 问题求解3  295 讨论题  297 练习题  297 不错练习题  303 案例  Flashy Flashers 有限公司  307 参考文献  310 补充资料D  线性规划  311 基本概念  311 问题建模  312 图解分析法  314 画出约束条件  315 找出可行域  317 画出目标函数线  318 求出目视解  319 求出代数解  320 松弛变量和剩余变量  321 灵敏度分析  322 计算机解  322 单纯形法  323 计算机输出结果  323 运输法  326 用运输法制订生产计划  326 应用  331 学习目标回顾  331 关键术语  331 问题求解1  332 问题求解2  333 讨论题  335 练习题  335 案例  R.U.Reddie 公司寻找厂址  342 参考文献  345 附录1  正态分布  346 附录2  随机数表  347 专业术语表  348