HR新手必修的20堂训练课 阿东,王胜会 著 经管、励志 文轩网

目录 导 读 // 1 第 1 课◆如何规划HR 从业人员的职业生涯 // 3 1.1 卓越HR 从业人员的岗位胜任素质 // 4 1.1.1 专业知识、技术能力与职场素养 // 5 1.1.2 HR 专员的胜任素质 // 5 1.1.3 HR 主管的胜任素质 // 6 1.1.4 HR 经理的胜任素质 // 6 1.1.5 HR 总监的胜任素质 // 6 1.2 卓越HR 从业人员的业务成果报告 // 7 1.2.1 调研报告= 解读+ 写作模板 // 8 1.2.2 工作汇报= 做得好+ 说得好 // 10 1.3 卓越HR 从业人员的晋级路径 // 12 1.3.1 传统阶梯晋升 // 12 1.3.2 网状交叉晋级 // 13 1.3.3 HR 从业人员成长矩阵 // 13 第 2 课◆如何搭建人力资源管理业务体系 // 15 2.1 体系一：人力资源管理六大模块 // 16 2.1.1 人力资源规划 // 16 2.1.2 招聘与配置 // 16 2.1.3 培训与开发 // 18 2.1.4 绩效管理 // 19 2.1.5 薪酬福利管理 // 20 2.1.6 员工关系管理 // 21 2.2 体系二：人力资源三支柱管理 // 23 2.2.1 人力资源三支柱体系 // 23 2.2.2 HRCOE 的工作 // 24 2.2.3 HRBP 的工作 // 25 2.2.4 HRSSC 的工作 // 26 2.2.5 三支柱管理的实施条件 // 27 2.3 体系三：人力资源管理业务体系 // 27 第3 课◆如何设计人力资源管理工具箱 // 31 3.1 梳理人力资源管理业务的模式、模型、模板 // 32 3.1.1 人力资源管理业务模式 // 32 3.1.2 人力资源管理业务模型 // 32 3.1.3 人力资源管理业务模板 // 33 3.2 设计HR 业务支持操作工具 // 35 3.2.1 规章制度与配套表格 // 35 3.2.2 职场文书与实施方案 // 37 3.2.3 步骤流程与重要节点 // 39 3.2.4 关键点与风险点 // 41 3.3 设计HR 落地执行呈现工具 // 42 3.3.1 HR 的图形工具 // 42 3.3.2 HR 的表单工具 // 42 3.3.3 HR 的范例工具 // 44 第4 课◆如何做好岗位调查与工作分析 // 45 4.1 岗位与职务的划分、区别与对标 // 46 4.1.1 关于职务、职位、岗位、职能的理解 // 46 4.1.2 以底层决定高层的岗位设计 // 47 4.1.3 岗位与职位体系的设计原则 // 48 4.1.4 岗位职责的动态管理 // 48 4.2 岗位价值评估及应用 // 49 4.2.1 岗位价值评估流程 // 49 4.2.2 岗位评估的要素计点 // 50 4.2.3 岗位价值评估的具体实施及应用 // 53 4.3 工作分析模型与岗位调查 // 54 4.3.1 阻碍企业发展的困惑 // 54 4.3.2 工作分析模型的建立 // 54 4.3.3 岗位工作调查与分析的实施 // 56 4.3.4 七种工作分析方法的特点 // 57 4.4 图表与范例 // 59 4.4.1 ×× 公司工作分析管理办法 // 59 4.4.2 ×× 公司工作分析调查表 // 62 第5 课◆如何绘制或调整组织结构图 // 69 5.1 组织结构的划分、区别与对标 // 70 5.1.1 业务结构与职能结构 // 70 5.1.2 层级结构与职权结构 // 71 5.1.3 掌握组织结构与执行、变革的关系 // 72 5.2 典型组织结构形式和设计方法 // 73 5.2.1 五类典型的组织结构形式 // 73 5.2.2 组织结构精简与调整方法 // 76 5.3 图表与范例 // 77 5.3.1 设计院组织结构图范例 // 77 5.3.2 研究所组织结构图范例 // 77 5.3.3 房地产公司组织结构图范例 // 78 5.3.4 电子商务公司组织结构图范例 // 79 5.3.5 企业集团组织结构图范例 // 79 第6 课◆编制部门职能列表与岗位说明书 // 81 6.1 部门职能的划分、区别与对标 // 82 6.1.1 对业务部门与职能部门的认识 // 82 6.1.2 一岗双责、双道命令与职能交叉 // 83 6.2 部门职责与岗位说明书的编制 // 85 6.2.1 如何编制部门职责 // 85 6.2.2 如何编制岗位说明书 // 87 6.3 图表与范例 // 88 6.3.1 部门职能与岗位说明模板 // 88 6.3.2 企业的五大部门职能列表 // 91 6.3.3 企业五定表模板 // 92 第7 课◆如何做好人力资源费用预算与核算 // 101 7.1 人力资源费用的划分、区别与对标 // 102 7.1.1 人工成本与人力资源业务费用 // 102 7.1.2 工资总额与福利总额 // 104 7.1.3 预算、核算与赚钱、省钱 // 106 7.2 图表与范例 // 107 7.2.1 人力资源费用预算与核算模式 // 107 7.2.2 公司人力资源费用预算表 // 108 7.2.3 公司薪酬总额核算管理要点 // 109 第8 课◆如何做好招聘工作 // 111 8.1 做招聘就是“撮合” // 112 8.1.1 招聘专员的定位 // 112 8.1.2 企业岗位的优势推销 // 113 8.2 招聘海报设计与应急物资清单 // 114 8.2.1 招聘海报的功能在于吸引 // 114 8.2.2 招聘宣传海报的制作 // 115 8.2.3 招聘现场的物资准备 // 116 第9 课◆如何筛选简历与入职登记表 // 117 9.1 如何快速有效地挑选简历 // 118 9.1.1 简历、应聘、入职三表的区别与对标 // 118 9.1.2 简历形式与数量的影响因素 // 118 9.1.3 简历的挑选与甄别标注 // 119 9.1.4 对简历的辨别意识要加强 // 122 9.2 “应聘登记表”与“入职登记表”的设计 // 123 9.2.1 “应聘登记表”的设计 // 124 9.2.2 “入职登记表”的设计 // 124 9.3 图表与范例 // 126 9.3.1 应聘登记表范例 // 126 9.3.2 面试评价表范例 // 127 9.3.3 入职登记表范例 // 128 第 10 课◆如何做好结构化面试 // 131 10.1 面试知识的划分、区别与对标 // 132 10.1.1 企业用人理念与岗位特征 // 132 10.1.2 面试的技能、形式与方法 // 134 10.2 结构化面试的认识与准备 // 136 10.2.1 非结构化、结构化与半结构化面试 // 136 10.2.2 结构化面试的设计元素 // 137 10.2.3 结构化面试重在准备 // 137 10.2.4 结构化面试的组织实施 // 138 10.3 图表与范例 // 139 10.3.1 新型面试模式 // 139 10.3.2 结构化面试评分表 // 140 10.3.3 ×× 公司结构化面试流程指引 // 142 第 11 课◆如何准备与实施校园招聘 // 145 11.1 社会招聘和校园招聘的区别与对标 // 146 11.1.1 校园招聘与社会招聘的区别 // 146 11.1.2 校园招聘的特点 // 146 11.1.3 企业发展状况对校园招聘的需求 // 147 11.2 校园招聘的组织与实施 // 148 11.2.1 校园招聘的时机选择 // 148 11.2.2 校园招聘的组织与实施 // 149 11.3 校园招聘中的现场选人要诀 // 153 11.3.1 校园招聘的选人要素 // 153 11.3.2 掌握优秀候选人的标准 // 153 11.4 雏鹰计划中的相关范例 // 154 11.4.1 公司管培生的培育计划 // 154 11.4.2 公司校园招聘实施方案 // 156 第 12 课◆如何选用劳务派遣人员与洽谈外包业务 // 161 12.1 劳动用工的划分、区别与对标 // 162 12.1.1 企业用工方式的分类 // 162 12.1.2 企业用工的三种定位 // 163 12.1.3 劳务派遣与HR 业务外包 // 164 12.2 企业管理需要灵活用工 // 165 12.2.1 企业灵活用工与用工模式 // 165 12.2.2 劳务派遣法律法规条款列表 // 166 12.2.3 企业人力资源一般外包业务 // 167 第 13 课◆如何编制年度培训计划并组织实施 // 171 13.1 如何做好培训需求调研 // 172 13.1.1 培训需求调研分析方法 // 172 13.1.2 企业发展规划的培训需求调研 // 173 13.1.3 企业目前的培训需求调研 // 174 13.2 制订企业年度培训计划 // 177 13.2.1 培训目的要清楚 // 177 13.2.2 计划要体现师资及课程 // 178 13.2.3 做计划要考虑预算费用 // 178 13.3 图表与范例 // 179 13.3.1 公司年度综合培训计划表 // 179 13.3.2 公司培训实施方案 // 179 第 14 课◆如何开发课程与制作课件 // 183 14.1 课程开发方法的划分、区别与对标 // 184 14.1.1 HPT 课程开发模型干预绩效 // 184 14.1.2 课程体系横向开发方法 // 185 14.1.3 课程体系纵向开发方法 // 187 14.2 图表与范例 // 189 14.2.1 多家公司课程体系范例 // 189 14.2.2 某公司无缝沟通训练营 // 194 14.2.3 某公司高效时间管理课件 // 198 14.2.4 某公司高效领导力提升工作坊 // 201 第 15 课◆能晋级的HR 都会做绩效管理 // 205 15.1 绩效管理的基本认识 // 206 15.1.1 认识绩效 // 206 15.1.2 绩效管理工作循环 // 207 15.1.3 绩效管理阶段性作用 // 209 15.1.4 让绩效考核发挥作用 // 210 15.2 绩效管理必须适应企业现状 // 213 15.2.1 绩效管理的认识误区 // 213 15.2.2 绩效管理的过程管理 // 214 15.2.3 绩效管理的实施原则 // 215 15.3 对绩效工具的认识与对标 // 216 15.3.1 对绩效管理工具的认识 // 216 15.3.2 上级考评与360 度考核评价 // 217 15.3.3 敏捷绩效与OKR 工作法 // 220 15.4 如何让绩效管理落地 // 221 15.4.1 让领导与员工看到其真实作用 // 221 15.4.2 员工懂绩效才会积极参与其中 // 222 15.4.3 要让员工正确配合实施绩效 // 223 第 16 课◆HR 要做好薪酬管理，提升工作价值 // 225 16.1 对企业薪酬管理的认识 // 226 16.1.1 对薪酬的认识与理解 // 226 16.1.2 薪酬的三个激励作用 // 227 16.1.3 薪酬对企业管理的促进作用 // 228 16.1.4 薪酬板块的作用 // 229 16.2 薪酬结构与工资表设计 // 230 16.2.1 薪酬激励中的公平性 // 230 16.2.2 薪酬结构设计的原则 // 231 16.2.3 薪酬结构及工资项目 // 232 16.3 薪酬专员如何提升工作价值 // 234 16.3.1 深挖薪酬管理工作价值 // 234 16.3.2 做好薪酬管理工作汇报 // 235 16.3.3 成本控制与激励效应 // 236 16.4 图表与范例 // 237 16.4.1 确定工资表的项（栏）目 // 237 16.4.2 工资表表头设计范例 // 237 第 17 课◆构建和谐员工关系与劳资关系 // 239 17.1 劳资关系的划分、区别与对标 // 240 17.1.1 对劳资关系的认识 // 240 17.1.2 对劳动关系的理解 // 240 17.1.3 对员工关系的理解 // 242 17.2 企业劳动关系管理 // 246 17.2.1 劳动合同与集体合同 // 246 17.2.2 保密协议与竞业限制协议 // 247 17.2.3 经济补偿、赔偿金与违约金 // 248 17.2.4 调解、协商与民主管理 // 249 17.3 图表与范例 // 251 17.3.1 劳动争议处理模式 // 251 17.3.2 劳动合同法实施风险点汇总 // 252 第 18 课◆如何办理离职交接手续 // 255 18.1 离职的划分、区别与对标 // 256 18.1.1 辞职、辞退与员工流动率 // 256 18.1.2 掌握“三金”与人员流动指标 // 257 18.1.3 离职面谈与交接人、监交人 // 257 18.2 图表与范例 // 257 18.2.1 离职流动分析模型 // 257 18.2.2 “工作交接表”的设计 // 259 第 19 课◆如何疏解压力，助力最佳雇主品牌建设 // 261 19.1 区分各种压力并转化为动力 // 262 19.1.1 工作压力、心理压力与EAP // 262 19.1.2 疏解压力、转化动力与Y-D 定律 // 263 19.1.3 没有最后一根稻草与张弛有道 // 264 19.2 员工压力疏解及人才吸引力 // 265 19.2.1 员工压力疏解模型 // 265 19.2.2 员工压力疏解方法列表 // 266 19.2.3 人才吸引力与全球最佳雇主 // 267 第 20 课◆如何成为优秀的高绩效HR 从业者 // 269 20.1 “三能”HR 从业者 // 270 20.1.1 坐下来能写 // 270 20.1.2 对内能讲 // 271 20.1.3 对外能谈 // 272 20.2 “斜杠”HR 从业者 // 273 20.2.1 主业保底，副业赚钱 // 273 20.2.2 跨界增加更多的“斜杠” // 274 20.2.3 加长长板，打造个人IP // 275 20.3 高绩效HR 从业者 // 276 20.3.1 能做人力资源规划的HR 从业者 // 276 20.3.2 人力行政两手都能抓 // 278 20.3.3 从业务方向做好管理 // 281 20.3.4 变革的HR 从业者 // 282 20.3.5 创新的HR 从业者 // 284