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  • 护理礼仪与人际沟通 孙元儒 等 编 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 孙元儒 等 编著
    • 出版社: 中国医药科技出版社
    • 出版时间:2013-07-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 孙元儒 等 编著
    • 出版社:中国医药科技出版社
    • 出版时间:2013-07-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-07-01
    • 字数:223.00千字
    • 页数:171
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787506761390
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国医药科技出版社

    护理礼仪与人际沟通

    作  者:孙元儒 等 编
    定  价:24
    出 版 社:中国医药科技出版社
    出版日期:2013年07月01日
    页  数:171
    装  帧:平装
    ISBN:9787506761390
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    内容简介

    本书是全国医药高职高专护理类专业“十二五”规划教材之一,依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求,紧密结合卫生部执业护士资格考试特点,根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。本书适合医药卫生高职高专、函授及自学高考等护理类专业相同层次不同办学形式教学使用,也可作为医药行业培训和自学用书。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    章 礼仪的基本理论/1
    节 礼仪概述
    一、我国礼仪的起源与发展
    二、礼仪的概念和分类
    三、礼仪的特点和原则
    四、礼仪的作用
    第二节 护理礼仪
    一、护理礼仪的含义及特征
    二、护理礼仪的重要性及培养
    第三节 礼仪教育的意义
    一、学习礼仪的意义
    二、学习礼仪的方法
    第二章 日常行为礼仪/13
    节 家庭礼仪
    一、家庭的基本知识
    二、家庭礼仪要求
    第二节 生活中常用的行为礼仪
    一、接待礼仪
    二、通讯礼仪
    三、拜访礼仪
    四、求职礼仪
    实训一 求职面试
    第三章 护士仪表礼仪/28
    节 仪容礼仪
    一、头发的修饰
    二、面部的基本修饰
    三、肢体的修饰
    四、面部的表情
    第二节 服饰礼仪
    一、服饰概述
    二、护理工作中的服饰礼仪
    实训二 护士工作装和微笑训练
    第四章 护士举止礼仪/42
    节 基本举止
    一、手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、行姿
    五、蹲姿
    第二节 护理工作中常见的体态礼仪
    实训三 护士形体训练
    第五章 护士言谈礼仪/55
    节 言谈的基本礼仪
    一、言谈的基本特征
    二、言谈中的基本礼仪
    第二节 护理工作中的言谈礼仪
    一、护患交流的技巧
    二、护患交流的禁忌
    三、护理操作中的情景语言
    实训四 护患交流技巧
    第六章 护士交往礼仪/72
    节 基本交往礼仪
    一、介绍礼仪
    二、电话礼仪
    三、电梯礼仪
    四、见面礼仪
    第二节 护理工作中的言谈礼仪
    一、与患者的交往礼仪
    二、与同事的交往礼仪
    三、涉外活动礼仪
    实训五 护士交往礼仪训练
    第七章 护士工作礼仪/88
    节 概述
    一、护理工作礼仪的基本要求
    二、护理操作中的礼仪规范
    第二节 门诊与急诊护理工作礼仪
    一、门诊护理工作礼仪
    二、急诊护理工作礼仪
    第三节 病房护理工作礼仪
    一、基本要求
    二、各病房护理工作礼仪的特点
    实训六 护士工作礼仪训练
    第八章 护理人际沟通的相关理论/100
    节 沟通概述
    一、沟通的含义与类型
    二、沟通的构成要素与基本模式
    三、沟通的特点与功能
    第二节 人际沟通理论
    一、人际沟通的含义与类型
    二、人际沟通的层次与特征
    三、人际沟通的影响因素
    第三节 护理工作中的人际沟通
    一、人际沟通在护理工作中的作用
    二、护士人际沟通能力的培养
    第九章 护理工作中的关系沟通/113
    节 患者的关系沟通
    一、护患关系的性质和特点
    二、护士的角色功能
    三、患者的角色特征与行为适应
    四、护患关系的基本模式与内容
    五、护患关系的发展过程与影响因素
    六、影响护息关系的因素
    第二节 护士与患者家属的关系沟通
    一、患者家属的角色特征
    二、患者家属的关系冲突
    三、护士在与患者家属沟通中的角色作用
    第三节 护理工作中的其他关系沟通
    一、护士与医生之间的关系沟通
    二、护际之间的关系沟通
    三、与其他健康工作者之间的关系沟通
    实训七 护患关系沟通训练
    第十章 护理工作中的语言沟通/131
    节 语言沟通的基本知识
    一、语言沟通的含义与功能
    二、语言沟通的类型
    三、语言沟通的基本原则
    第二节 护患沟通的主要形式――交谈
    一、交谈的基本含义和类型
    二、护士交谈的基本特征
    三、护士与患者的交谈技巧
    第三节 护息语言沟通中的基本技巧
    一、倾听技巧
    二、语言技巧
    三、提问技巧
    四、安慰技巧
    实训八 护患语言沟通技巧训练
    第十一章 护理工作中的非语言沟通/143
    节 非语言沟通的基本知识
    一、非语言沟通的含义与特点
    二、非语言沟通的原则与功能
    第二节 非语言沟通的主要形式
    一、体态语言
    二、面部表情
    三、眼神与目光接触
    四、人际距离
    五、时间控制
    六、仪表衣着与环境布置
    七、接触
    八、类语言和辅助语言
    第三节 护理实践中的非语言沟通
    一、非语言沟通在护理工作中的作用
    二、护士非语言沟通的基本要求
    三、非语言沟通在护理工作中的应用
    实训九 护理工作中非语言沟通训练
    第十二章 护理实践中的沟通艺术/156
    节 治疗性沟通技巧
    一、治疗性沟通概述
    二、治疗性沟通中的技巧策略
    三、治疗性沟通的影响因素
    第二节 特定情景中的沟通艺术
    一、与特殊情绪患者的沟通
    二、临床护理不良事件的应对技巧
    三、积极应对护理投诉
    第三节 跨文化护理中的沟通艺术
    一、跨文化护理理论的相关知识
    二、跨文化护理沟通的影响因素与障碍
    三、跨文化护理理论的应用与策略
    参考答案
    参考文献

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