从技术走向管理:李元芳升职记(第3版) 王树文 著 专业科技 文轩网

目 录 引子：五年半的一线技术工作 ..................................................................................... 1 篇：管理菜鸟在蜕变 ............................................................................................. 5 001．赶鸭子上架 ................................................................................................... 6 002．管理者需要必要的“折腾” ....................................................................... 8 003．让计划成为习惯 ......................................................................................... 10 004．计划之前要有行动 ..................................................................................... 12 005．技术人才当管理者最重要的是什么 ......................................................... 14 006．衣服穿得好，可以当领导 ......................................................................... 15 007．用目标导向行为 ......................................................................................... 18 008．目标是要做到什么程度，目的是为什么要做 ......................................... 20 009．从结果中享受快乐 ..................................................................................... 22 010．从整体和全局出发 ..................................................................................... 23 011．从多个角度看问题 ..................................................................................... 26 012．细节就是影响工作成败的那些环节 ......................................................... 28 013．轻重缓急要分清 ......................................................................................... 30 014．先罗盘，后时钟 ......................................................................................... 34 015．“舍”与“得” ........................................................................................... 35 016．十根手指有长短，荷花出水有高低 ......................................................... 37 017．“找对”而不是“找碴” ........................................................................... 39 从技术走向管理――李元芳升职记（第 3 版） 018．新木桶原理 ................................................................................................. 41 019．宽容是一种伟大的力量 ............................................................................. 43 020．对待技术人员最要紧的两个字――尊重 .................................................. 45 021．换位思考让人豁然开朗 ............................................................................. 46 022．会“拼”才会赢 ......................................................................................... 48 023．1 加 1 可能大于 2 ....................................................................................... 51 024．唯有参与，才有认同 ................................................................................. 52 025．管理者其实是一根穿珍珠的线 ................................................................. 54 026．村看村，户看户，群众看干部 ................................................................. 55 027．身先士卒就是威，说到做到就是信 ......................................................... 57 028．管理者要做应该做的事，而不是做喜欢做的事 .......................................... 58 029．强将手下无弱兵吗 ..................................................................................... 60 030．谁的“猴子”谁负责抚养 ......................................................................... 62 031．插播：“添才”与“天才” ....................................................................... 65 032．让“我能”引发蝴蝶效应 ......................................................................... 65 033．信任真的很重要 ......................................................................................... 69 034．情感账户：多“存款”，少“取款” ....................................................... 70 035．坚持“用人不疑” ..................................................................................... 72 036．建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标 ..................................... 73 037．信任不等于撒手不管 ................................................................................. 75 038．李元芳的半年总结 ..................................................................................... 76 039．沟通应该这样进行 ..................................................................................... 78 040．保持信息的一致性 ..................................................................................... 81 041．会讲的永远不如会听的 ............................................................................. 84 042．话说三遍淡如水 ......................................................................................... 85 043．因人而异的沟通原则和沟通要领 ............................................................. 88 044．管理者的首要角色是服务者 ..................................................................... 90 045．用人部门的管理者是首要人力资源培养者 ............................................. 92 046．领导力的三大主要来源――职权、技能和人格魅力 .................................... 94 047．影响力是逐步建立的 ................................................................................. 96 048．走过履职部门副经理年 ..................................................................... 98 第二篇：羽翼渐丰 ..................................................................................................... 101 049．“承上”与“启下” ................................................................................. 102 050．做企业的铺路人 ....................................................................................... 104 051．和下属保持适当的距离 ........................................................................... 105 052．配合他人才能更好地成就自己 ............................................................... 107 053．管理就是要贯彻执行 ............................................................................... 109 054．中层管理者应有的角色认知 ................................................................... 110 055．“忠”与“患” ......................................................................................... 112 056．“天使”与“天使的行为” ..................................................................... 116 057．“特殊”员工“特别”对待 ..................................................................... 117 058．制度建设与人文关怀 ............................................................................... 118 059．管理者的“五心”领导术 ....................................................................... 120 060．用系统方法代替过往经验 ....................................................................... 122 061．好的管理应该既简单又有效 ................................................................... 124 062．工作追踪要这样做 ................................................................................... 126 063．两点之间并非线段最短 ........................................................................... 127 064．管理是一门科学，更是一门艺术 ........................................................... 129 065．在哪里跌倒，就在哪里趴下 ................................................................... 131 第三篇：向管理高手进发 ......................................................................................... 134 066．元芳，你怎么看 ....................................................................................... 135 067．插播：用博客记录心情和积累心得 ....................................................... 137 068．管理者的成功建立在团队和下属成功的基础之上 ............................................ 139 069．“诊断”与“处方” ................................................................................. 141 070．从事实出发来实施管理 ........................................................................... 145 071．Think、Talk 和 Do .................................................................................... 148 072．“推”与“拉”的哲理 ............................................................................. 151 073．管理者的胸怀是靠委屈撑大的 ............................................................... 153 074．管理者要“授人以渔” ........................................................................... 156 075．人才甄选的“真经” ............................................................................... 159 076．管理者眼中的需求观 ............................................................................... 167 077．拉杆箱中的智慧 ....................................................................................... 169 078．“低头拉车”与“抬头看路” ................................................................. 172 079．决策不能“拍脑袋” ............................................................................... 174 080．工作分派就该这样做 ............................................................................... 177 081．插播：读书才能赢 ................................................................................... 181 082．激励比监督更重要 ................................................................................... 182 083．授权也是一种激励手段 ........................................................................... 186 084．合理授权很重要 ....................................................................................... 189 085．管理者授“权”不授“责” ................................................................... 192 086．不怕没有待遇，就怕没有希望 ............................................................... 194 087．让基层员工得实惠，让高层员工有理想 ............................................... 198 088．不要让“沉默”的人“寂寞” ............................................................... 201 089．让有才华的人没有犯错误的机会 ........................................................... 204 090．这样化解技术牛人之间的冲突 ............................................................... 206 091．管理者需要“鞭打慢牛” ....................................................................... 209 092．外圆而内方 ............................................................................................... 213 093．从指挥，到指导，到发动 ....................................................................... 216 094．培养下属良好习惯的六个要点 ............................................................... 218 095．绩效考核应该这样做 ............................................................................... 221 096．“救火”与“预防” ................................................................................. 226 097．这样处理员工的工作偏差 ....................................................................... 228 098．这样接收和处理客户投诉 ....................................................................... 231 099．成绩源自点滴积累 ................................................................................... 234 100．总结是成功之父 ....................................................................................... 236 第四篇：从管理走向领导 ......................................................................................... 240 101．领导和管理的五大区别 ........................................................................... 241 102．领导力所包含的六个方面 ....................................................................... 243 103．领导力来源的五大基本要素 ................................................................... 245 104．管理者领导力的修炼方法 ....................................................................... 248 105．实战：管理者领导力的综合应用 ........................................................... 250 106．鼓舞人心也是领导力 ............................................................................... 252 107．管理者对下属的领导力 ........................................................................... 254 108．管理者对上司的领导力 ........................................................................... 255 109．管理者对平级的领导力 ........................................................................... 256 110．管理者对客户的领导力 ........................................................................... 258 111．“检阅”领导力 ......................................................................................... 259 后记：是英雄就总在路上 ......................................................................................... 262 附录 A：篇梗概 ................................................................................................. 265 附录 B：第二篇梗概 ................................................................................................. 271 附录 C：第三篇梗概 ................................................................................................. 274 附录 D：第四篇梗概 ................................................................................................. 279