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  • 汽车维修企业运营与管理 李秀峰 编 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 暂无著
    • 出版社: 同济大学出版社
    • 出版时间:2021-05-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 暂无著
    • 出版社:同济大学出版社
    • 出版时间:2021-05-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-05-01
    • 字数:306000
    • 页数:196
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787560884615
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:同济大学出版社

    汽车维修企业运营与管理

    作  者:李秀峰 编
    定  价:45
    出 版 社:同济大学出版社
    出版日期:2021年05月01日
    页  数:196
    装  帧:平装
    ISBN:9787560884615
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    内容简介

    本书主要内容包括:中国维修企业行业现状、建店标准与规范、汽车维修企业运营管理、营销及市场拓展、客户关系管理、核心服务流程、车间及配件管理、维修企业的人力资源和财务管理等。中国正在迈入一个全新的交通出行时代,未来对于现代化汽车的售后服务需求将会越来越大,汽车的保养和维修需要广大的汽车维修企业提供优质、专业的产品和服务。本书基于博世汽车维修企业管理的经验,融合了汽车技术、市场营销、财务会计、人力资源等各学科的知识,可作为应用型本科及职业院校汽车相关专业教材,亦可供汽车维修企业的管理人员参考阅读。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    前言
    第1章中国汽车维修行业现状001
    1.1中国汽车产业002
    1.2中国汽车后市场概况006
    1.3中国汽车维修行业现状011
    1.4汽车维修企业管理023
    第2章建店标准与规范027
    2.1建店标准与流程028
    2.2设计要求031
    2.3建设与施工036
    2.4设备与工具038
    第3章运营与管理045
    3.1计划制订与目标管理46
    3.2运营数据KPI指标分析050
    3.3工作效率与服务能力分析055
    ……

    售后保障

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