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杭州智慧旅游规划研究 杭州智慧旅游规划课题组 著 社科 文轩网
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杭州智慧旅游规划研究
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智慧旅游是促进文化旅游融合、丰富消费者体验,提升运营效率、升级行业管理和公共服务的重要载体。本专著在国家及浙江省关于智慧旅游建设战略研究的基础上,结合“十三五”期间对智慧旅游建设的相关要求,为杭州市、区县市文化和旅游管理部门及旅游企业在2018~2022年智慧旅游整体发展进行统一规划与布局,为城市智慧旅游发展提供杭州样本和创新发展案例。
第三节升级新体验,丰富杭州智慧旅游的产品 近年来,VR/AR、移动互联网、社交网络、大数据、高铁等技术这些年的快速发展深刻影响了游客的出行方式、体验方式和旅游产品形态,使得游客的需求更加多元化、个性化、迭代更快。随着5G技术、物联网技术、车联网技术、仿真技术、轨道动感交通技术及其他信息技术发展,未来旅游产品表现方式和服务方式会更具体验性、互动性和针对性。在杭州智慧旅游发展过程中,应当充分重视新技术在旅游产品和旅游体验提升中的作用,积极引导各涉旅企业提高产品的科技体验性,鼓励信息技术企业在旅游产业中实现成果转化。 一、杭州智慧旅游体验发展现状 (一)移动支付 杭州被称为移动支付之城,2017年移动支付比例高达84%。目前,杭州主城区所有公交车已实现移动支付全覆盖,杭州地铁支持支付宝扫码过闸,超过95%商超null
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