管理(原书修订版) (美)彼得·德鲁克 著 辛弘 译 经管、励志 文轩网

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德鲁克的遗产
修订版简介
前言
第1章 绪论：管理与管理者的定义 / 1
什么是管理 / 2
谁是管理者 / 4
管理者的新定义 / 6
管理者做什么 / 8
管理者的资源：人 / 11
管理：实践而非科学 / 12
注解：管理的根源与历史 / 15
大型组织的兴起 / 16
第一次管理热潮 / 18
20世纪二三十年代的努力 / 19
第2章 作为社会职能和博雅技艺的管理 / 21
作为变革推动力的管理 / 22
管理与创业 / 25
管理的责任 / 26
什么是管理 / 27
作为一门博雅技艺的管理 / 29
第3章 管理的维度 / 31
使命 / 32
高效率的工作与工作者的成就 / 33
社会责任 / 35
哪项任务最重要 / 35
时间维度 / 36
经营与创业 / 37
第一部分 管理的新现实
第4章 一切皆因知识 / 43
新的劳动人口 / 44
男性与女性 / 46
向上流动 / 49
成功的代价 / 50
第5章 新的人口构成情况 / 52
必需但不受欢迎 / 53
移民之国 / 54
单一市场的终结 / 55
警惕人口构成情况的变化 / 57
第6章 公司的未来与努力方向 / 60
一切均已不同 / 61
谁需要研究实验室 / 64
未来的公司 / 65
从公司到联盟 / 67
丰田模式 / 67
高层管理 / 69
前面的道路：现在就该准备好迎接新的现实 / 70
接下去怎么办 / 72
重要思想 / 74
第7章 管理的新范式 / 76
概述 / 76
管理就是企业管理 / 77
存在专享正确的组织结构 / 79
存在专享正确的人员管理方法 / 82
技术和最终用户是确定不变的 / 86
管理的范围是由法律界定的 / 89
管理的范围是由政治界定的 / 92
管理的领域是组织内部 / 93
第二部分 企业的绩效
第8章 事业理论 / 99
IBM的敏捷性 / 100
通用汽车的强项 / 101
瘫痪的IBM / 102
通用汽车的修修补补 / 103
事业理论的三个假设 / 104
四个条件 / 105
防患于未然 / 107
警告信号 / 109
果断行动 / 111
第9章 企业的目的与目标 / 114
企业的目的 / 116
“我们的事业应该是什么” / 122
营销目标 / 126
创新目标 / 128
资源目标 / 129
生产率目标 / 129
社会责任目标 / 130
利润：必要条件与条件 / 131
不同目标的平衡 / 131
从目标到行动 / 132
第10章 现在开始创造未来 / 134
已经发生的未来 / 135
它已经发生 / 138
构想的力量 / 139
创造力 / 142
第11章 战略规划：创业技能 / 146
战略规划不是什么 / 148
战略规划是什么 / 150
舍弃过去 / 151
我们必须做哪些新的事情：什么时候做 / 151
一切都要转化为工作 / 153
第三部分 服务机构的绩效
第12章 组织社会中服务机构的管理 / 157
多机构社会 / 157
服务机构得到了有效管理吗 / 158
服务机构是可以管理的吗 / 159
服务机构通过管理取得良好绩效 / 159
三种类型的服务机构 / 161
服务机构的具体需要 / 164
服务机构的社会主义竞争 / 166
社会治理机构 / 168
第13章 成功的高绩效非营利组织对企业的教益 / 171
致力于管理 / 172
有效地使用董事会 / 175
带来有意义的成就 / 177
培训、培训、再培训 / 179
对企业的警示 / 180
第14章 负责任的学校 / 183
新的绩效要求 / 184
学会学习 / 186
社会中的学校 / 188
负责任的学校 / 191
第15章 反思“政府再造” / 194
改组 / 196
反思 / 198
放弃 / 201
例外的“圣战” / 202
高效的政府 / 203
附言 / 205
第16章 公共服务机构的创业 / 208
创新的必要性 / 215
第四部分 高效率的工作与有成就的员工
第17章 让工作富有效率，让劳动者富有成就 / 221
处于快速变化中的工作和劳动者 / 222
体力劳动者的危机 / 223
工会的危机 / 224
工会与知识工作者 / 225
管理知识工作者：新的挑战 / 226
劳动力的分类 / 228
新一代劳动者 / 229
第18章 体力工作与体力劳动者的管理 / 231
体力劳动者的生产率 / 231
提高体力工作生产率的原则 / 233
未来的体力劳动者生产率 / 236
第19章 知识工作与知识工作者的管理 / 238
我们对知识工作者生产率的了解 / 238
任务是什么 / 239
把知识工作者当作资本资产 / 243
技术人员 / 244
知识工作是一个系统 / 248
从何处入手 / 249
公司的治理 / 251
第五部分 社会影响、社会责任及新多元化
第20章 社会影响与社会责任 / 257
社会影响方面的责任 / 258
如何处理社会影响 / 259
何时需要监管 / 260
把社会问题转化为业务机会 / 261
社会责任的 / 263
权力的 / 265
责任的伦理 / 267
绝不明知其有害而为之 / 268
第21章 新多元化：如何平衡机构的特殊目的与公共利益 / 272
多元社会简史 / 273
为什么我们需要多元化 / 275
兼顾墙外的领导 / 277
融合的三个维度 / 277
最重要的两项责任 / 277
第六部分 管理者的工作与职责
第22章 为什么需要管理者 / 281
福特汽车的兴衰与复兴：关于错误管理的一次受控试验 / 282
通用汽车：相反的试验 / 283
福特汽车的启示 / 284
管理是一种“相变” / 285
第23章 管理职务的设计与内容 / 287
管理职务设计的常见错误 / 287
职务结构与个性 / 292
管理关系的幅度 / 294
管理职务的界定 / 295
管理者的职权 / 297
管理者及其上司、下属与企业 / 298
第24章 管理与管理者的开发 / 300
为什么需要管理开发 / 301
为什么需要管理者开发 / 301
哪些活动不是管理开发 / 303
开发的两个方面 / 305
第25章 目标管理与自我控制 / 309
管理者的专业化工作 / 310
层级的误导 / 311
薪酬的误导 / 312
目标应该是什么 / 314
靠突击进行管理 / 315
目标应该如何设定以及由谁设定 / 316
通过衡量指标进行自我控制 / 318
自我控制与绩效标准 / 319
一种管理哲学 / 320
第26章 从中层管理到信息型组织 / 322
信息技术 / 323
从数据到信息 / 324
第27章 绩效精神 / 334
但求无过的危险 / 335
“良心”决策 / 337
重点放在机会上 / 339
“人员”决策：组织的控制 / 341
正直是试金石 / 342
领导与绩效精神 / 344
领导“素质” / 344
领导者的毁灭 / 345
必须赢得信任 / 347
第七部分 管理技能
第28章 有效决策的构成要素 / 351
决策的构成要素 / 352
判断是否需要做出决策 / 352
对问题进行分类 / 354
对问题做出界定 / 355
判断什么是正确的 / 357
让别人接受决策 / 358
把决策转化为行动 / 360
用实际结果检验决策 / 362
在决策中建立持续学习机制 / 363
第29章 怎样做人员决策 / 365
人员决策的五个步骤 / 367
人员决策的五条基本原则 / 369
高风险的人员决策 / 370
寡妇制造者职务 / 372
把反馈控制融入人员决策 / 373
人员决策的力量 / 374
第30章 管理沟通 / 376
向下的沟通和向上的沟通 / 378
目标管理 / 379
第31章 控制指标、控制与管理 / 381
控制指标的特性 / 382
控制指标的具体要求 / 385
组织的终极控制 / 391
第32章 管理者与预算 / 392
预算是一种管理工具 / 393
零基预算 / 394
成本的种类 / 395
生命周期预算 / 396
经营预算和机会预算 / 397
人力资源预算 / 398
预算与控制 / 399
甘特图和网络图 / 401
利用预算评估绩效 / 403
第33章 信息工具与信息概念 / 405
企业所需要的基础信息 / 405
创造财富所需要的信息 / 409
管理者开展工作所需要的信息 / 415
没有意外 / 419
走出去 / 420
第八部分 创新与创业
第34章 创业型企业 / 425
结构 / 427
禁忌 / 429
第35章 新创企业 / 432
以市场为中心 / 433
财务预见性 / 436
组建高管团队 / 439
“我能在哪里做出贡献” / 442
外部建议的必要性 / 445
第36章 创业战略 / 447
孤注一掷 / 448
攻击他们的软肋 / 450
发现并占据一个专业化的“生态缝隙” / 457
改变产品、市场或行业的经济特点 / 464
第37章 利用机会窗口进行系统的创新 / 471
七大创新机会窗口 / 471
试点 / 476
第九部分 管理组织
第38章 战略与结构 / 481
过去的最终答案 / 482
传统假设与当前需要 / 483
三种工作 / 486
我们应该忘记什么 / 486
组织的基本结构单元 / 489
关键活动 / 489
贡献分析 / 491
“道德”活动 / 493
发挥参谋服务人员的效能 / 494
信息的两个方面 / 496
内务活动 / 496
决策分析 / 498
关系分析 / 500
结构不合理的症状 / 500
慢性病“组织结构癖” / 503
第39章 以工作和任务为中心的组织结构 / 505
正式规范 / 505
满足规范 / 508
组织工作的三种方式 / 508
职能制结构 / 510
不适宜的范围 / 511
团队 / 512
第40章 团队的三种类型 / 519
第41章 以成果和关系为中心的组织结构 / 524
联邦分权制 / 524
模拟分权制 / 532
系统结构 / 536
第42章 联盟 / 541
为什么要建立联盟 / 542
不同类型的联盟 / 545
联盟面临的问题及其解决办法 / 546
把联盟当作营销合作伙伴关系来管理 / 549
第43章 新千年的首席执行官 / 551
CEO的任务 / 552
CEO：走向世界的美国发明 / 556
第44章 养老基金对公司治理的影响 / 558
卖不掉的股权 / 559
管理服务于各种利益相关者 / 560
便于明晰责任的组织结构 / 565
高效的董事会 / 566
第十部分 对个人的新要求
第45章 自我管理 / 571
我有什么长处 / 571
我属于什么地方 / 583
我做出的贡献是什么 / 584
关系责任 / 587
第46章 管理上司 / 592
大多数人有不止一个上司 / 592
上司是工作取得成效的关键 / 593
忽略对上司的管理 / 593
谁是上司 / 593
管理上司 / 594
第47章 自我激发：七段亲身经历 / 601
经历一：威尔第教我确立目标和愿景 / 602
经历二：“神看得见它们”—菲迪亚斯的教诲 / 603
经历三：持续学习—当记者时下的决心 / 604
经历四：回顾—主编的教诲 / 605
经历五：履新之后必须做的事情—高级合伙人的教诲 / 606
经历六：记下来—耶稣会和卡尔文教派的教诲 / 607
经历七：想要留下怎样的名声—熊彼特的教诲 / 608
这些东西人人可以学会 / 609
自己的责任 / 610
第48章 受过良好教育的人 / 612
知识社会的核心 / 614
知识社会与组织社会 / 616
技艺与受过良好教育的人 / 617
让各个学科成为通往知识之路 / 618
结语 未来的管理者 / 621
跋 / 628
参考文献 / 631
德鲁克著作简介 / 638
论著 / 638
文选 / 651
小说 / 652
译者后记 / 653