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共情沟通 南勇 著 经管、励志 文轩网
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共情沟通
无
企业管理中,80%的问题都是沟通问题。 人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。 沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。 沟通优选的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通,我们能瞬间转移到抵触机制内部,用对方的视角审视沟通结症所在;通过共情沟通,我们能用温度消融抵触机制,让对方无保留地说出真实想法,进而建立起牢不可破的关系;通过共情沟通,我们能更加明确自己和他人的利益所在,并寻找让所有人都满意的共赢方案…… 在本书中,中国本土有名管理专家南勇,通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍null
南勇,中国本土有名管理学专家,资深职业经理人,管理类畅销书作家,著有《给你一个公司,看你怎么管》等畅销书,作品累计销售50余万册。南勇早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等多个行业从事管理工,对于职场人士的沟通问题、企业沟通效率的结症有着深刻的洞察和解决思路。
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