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  • 行政秘书学 唐钧 编 著作 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 唐钧 编著
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2013-03-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 唐钧 编著
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2013-03-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-03-01
    • 字数:323.00千字
    • 页数:214
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787300168197
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国人民大学出版社

    行政秘书学

    作  者:唐钧 编 著作
    定  价:32
    出 版 社:中国人民大学出版社
    出版日期:2013年03月01日
    页  数:214
    装  帧:平装
    ISBN:9787300168197
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    内容简介

    本书在对行政秘书及相关概念进行界定的基础上,系统论述了行政秘书学的基本知识与基础理论,如行政文化与下属心理学、政府特性与秘书的定位、人际关系与秘书的关系学、秘书的权力与影响力,并对行政秘书的能力要求及其应掌握的基本技能进行了论述,包括秘书的办公技能、公关策划能力、改革创新能力、应急管理与危机公关能力、直面群众的能力、直面媒体的能力等。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第一篇 概述
    第1章 行政秘书概述
    1.1行政秘书的概念界定与类型划分
    情景模拟:秘书的挑选
    1.2行政秘书在我国的演进和在国外的概况
    情景模拟:美国总统奥巴马的“80后”秘书
    1.3行政秘书的从业资格及职业能力、职业修养和职业规划
    情景模拟:秘书与平级或下级的关系
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第二篇 做事与业务能力
    第2章 办公室事务管理
    2.1办公室事务管理及其对行政秘书的能力要求
    2.2办公室环境管理
    情景模拟:办公环境美化
    2.3日常办公
    情景模拟:接电话的“潜规则”
    情景模拟:任务的轻重缓急
    情景模拟:多任务的处理
    情景模拟:领导的时间管理
    2.4信息管理
    情景模拟:会议的信息工作
    情景模拟:口头保密
    2.5接待工作
    情景模拟:接待的禁忌
    情景模拟:秘书与客人争吵
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第3章 文书与档案工作
    3.1文书与档案工作及其对行政秘书的能力要求
    3.2文书的拟写与处理
    情景模拟:县委书记的讲话稿
    情景模拟:文件传阅
    3.3档案管理
    情景模拟:档案管理
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第4章 会务管理
    4.1会务管理及其对行政秘书的能力要求
    4.2会务管理制度规范
    情景模拟:总经理的“会海”
    4.3会务管理主要流程
    情景模拟:会议通知
    情景模拟:会议信息的沟通
    情景模拟:会议程序的确认
    情景模拟:会议管理
    4.4特殊会务活动的管理
    情景模拟:邀请嘉宾
    情景模拟:领导请客的安排
    情景模拟:宴客菜单
    情景模拟:宴会席位安排
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第5章 行政秘书的综合能力
    5.1执行能力
    情景模拟:买火车票
    5.2统筹能力
    情景模拟:某市政府秘书处的职责分工与合作
    5.3公关能力
    5.4学习能力
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第三编 为人与职业素养
    第6章 角色定位与职业规划
    6.1行政秘书的角色认知
    6.2行政秘书的角色种类
    情景模拟:秘书的咨询参谋作用
    6.3行政秘书的职业规划
    情景模拟:杜拉拉晋升
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第7章 职业修养与职场心态
    7.1行政秘书的职业修养
    情景模拟:爱占小便宜的秘书
    情景模拟:秘书的素养
    7.2行政秘书的职场心态
    7.3职场心态的调整
    情景模拟:秘书综合征
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第8章 行政秘书与领导的关系
    8.1行政秘书与领导关系的定位
    情景模拟:田丰的故事
    8.2领导风格与领导情绪
    情景模拟:某总经理招秘书
    8.3处理与领导关系的原则
    情景模拟:陌生来电和无约来访的处理
    情景模拟:乘兴而谏
    8.4与领导相关关系的处理
    情景模拟:领导的上级找你谈话
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    第9章 行政秘书的职业风险及防范
    9.1行政秘书的职业风险
    情景模拟:首长与秘书齐落马
    9.2行政秘书职业风险的防范
    9.3常见职业风险及其防范
    情景模拟:职场性侵犯案
    本章小结
    关键术语
    复习思考题
    阅读材料
    参考文献

    售后保障

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